SAC BBVA me responde

Buenos dias hace dos meses reclame a BBVA,
Documntos y contrato de una visa
documentos y contrato de un ico
y contrato cuenta y movimientos de la cuenta,
Hoy me ha llegado la contestacion en la que me ponen que solo x ley me mandan documentacion de los dos ultimos años ( movimientos )
De los que ni en la tarjeta de credito ni ico vienen desglozado las reclamaciones de saldo o gastos por reclamacion.
Que de cierto tiene lo de la ley de los dos ultimos años???
Como actuar ahora??

Pues la Ley tuya dice, que ahora la Banco de España a que le expliquen esa ley a ellos.

Haciendo copias de todo para entregar mañana al Banco de españa y creo que con poner que no se me ha enviado lo que he solicitado es suficiente supongo.
ahora despues intentare escanear el documento y subirlo para q lo veais.
gracias

Adelante con esa reclamacion al BDE alsicla, suerteeeeee