Seguro proteccion de pagos atraves de Novagalicia con Cardif
Hola a todos, paso a explicar mi caso y plantear mis dudas:
El año 2009, firmo hipoteca de mi vivienda.
El asesor de Novagalicia me indica en marzo de 2009 que para poder hacer la hipoteca, (condicion sine qua non),con ellos debia contratar un seguro de proteccion de pagos, que seria cobrado mediante unico pago. Ese pago se realiza concretamente en fecha: 11/06/2009, dia en que formalizo la hipoteca de mi vivienda. El importe de la prima es de 2.890,48€, me informan que cubrira la hipoteca si durante los cinco años siguientes me quedo sin trabajo.
He revisado toda la documentacion relativa a mi hipoteca y no encuentro la poliza del seguro "supuestamente" contratado. Hoy mismo he llamado a atencion al cliente para preguntarles con que compañia "supuestamente" contrate ese seguro, ya que en el recibo de cobro no aprece el nombre de la compañia. Me indican, despues de varias llamadas y largos tiempos de espera que la compañia en cuestion "seria" CARDIF.
Bien, segun he podido leer en los pasos a seguir para reclamar la poliza son:
1.-Carta tipo adaptada par reclamar duplicado de poliza de contrato donde se vea mi firma.
2.-Esperar respuesta o 2 meses desde su entrega.
3.-Dirigir la reclamacion a la DGSFP junto con la documentacion correspondiente.
Pregunta:
Para el calculo de los intereses en el caso de que fuera ilegal el cobro de este importe por no acreditar debidamente la contratacion del mismo, que hoja de calculo debo utilizar?
Si no se cuando me lo devolveran, no puedo pedir los intereses, asi pues, ellos en el caso de que deban devolvermelo deben hacer el calculo y luego yo comprobar que es el correcto?
Espero vuestras respuestas.
Saludos!
