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Saludos a todos/as, Bankia me incluyo en el asnef por una tarjeta por un importe unos 500 euros, nunca me lo cominicó fehacientemente, mande carta al sac de bankia y carta a asnef con los consejos del foro, y su contestación es esta (ver fichero adjunto) que puedo hacer?
Muchas gracias
Hola keiko.
A ver si recibes respuestas porque el año pasado hubo una sentencia de un Tribunal de Luxemburgo donde se exigía una gestión por parte de los bureau de solvencia acordes con normas Europeas que no sé si hemos terminado de entender ya que, por lo que recuerdo, me parece que hace mención a que el cliente no puede negarse a su inclusión (si hay razón para ello) pero no tengo tan claro que se debe o no comunicar por parte del banco al cliente.
Desde luego ASNEF, en este caso, sí te lo debe comunicar como así ha hecho.
Quedamos a la espera de respuestas de otros usuarios. ¿lo debe comunicar el banco, con cantidad, etc, al cliente antes de solicitar la inclusión?
No me entero, en teoría para incluirte en el fichero, el banco no tiene que notificarlo fehacientemente? a mi nunca me lo han notificado, y como es que me contesta asnef que los datos han sido noticados por bankia? claro ellos que van a decir? no entiendo nada.
Pues eso. Se supone pero ahora no sé si ha cambiado, que el banco te debería requerir por escrito la deuda y avisarte de que se te meterá en fichero de morosidad. Lo cierto y verdad es que eso ya no sé si es así o si nunca lo ha sido porque, como digo, una sentencia de Luxemburgo de finales del pasado año comentaba que había que seguir una norma europea por el bien de la economía y bla, bla, bla pero que, como te ha pasado a ti, a mi una entidad me ha metido sin avisarme ni fehaciente ni no fehaciente.Cita:
Iniciado por keiko
Como a ti, lo que sí ha hecho el gestor del fichero es avisarme de mi inclusión.
En cuanto a la comunicación que te hace ASNEF es correcta en forma. Es decir, Bankia comunica a ASNEF que tienes una presunta deuda con ellos y ASNEF te incluye y te manda carta para hacértelo saber. Luego, eso sí, si la deuda no es cierta o lo que sea, puedes reclamar a Bankia para que solucione el problema.