Adquiera Financiera y Finconsum

Hola a todos: en 2007 compramos un coche con la financiera Adquiera del Bco de Valencia, hemos ido pagando hasta finales de 2013 que los problemas nos ahogaron y tuvimos que priorizar y dejamos de pagar la cuota del coche unos cinco meses.
Ahora nos encontramos con que Finconsum nos ha incluido en la lista de Asnef y nos llaman unos abogados diciendo que Finconsum es su cliente y reclamando una deuda vencida de 6900€ en nombre de Finconsum, con quien no hemos firmado ningún contrato, y dándonos un plazo de pago hasta el lunes que viene.Por otra parte en la carta pone que si no podemos pagar la totalidad que llamemos a un teléfono que nos indican.
Alguien nos podría decir como actuar, además con Finconsum no hemos firmado nada.
Gracias de antemano.

http://www.foroantiusura.org/threads...amacion-al-Sac

Estudiate bien este enlace.Asi es como tienes que actuar.

Pide via correo certificado con acuse de recibo al Sac de Finconsum el cuadro de amortizacion de dicho prestamo para ver a que ha ido destinado cada € que pagaste y ver si hay algun concepto reclamable. Tenemos carta-tipo

Y a los que llaman en nombre de finconsum ni caso, para que eso fuera posible Finconsum te tendria que haber avisado fehacientemente de la venta/cesion de dicha deuda y como eso no ha sido asi, tenemos que alguien a quien no debes te presiona para que les pagues algo que no les debes y eso es acoso e intento de extorsion. Si vuelven a llamar amenazalos con denunciarlos por tal hecho y, si se ponen chulitos, hazlo

Muchas gracias por contestar,
procedemos a enviar una carta solicitando el cuadro de amortización pero me dicen en el teléfono de atención al cliente de Finconsum al pedir la dirección que solo puedo solicitar documentación vía correo electrónico o vía fax, es eso cierto? No hay una dirección donde enviar la carta con acuse de recibo?
gracias de nuevo

Eso te pasa por hablar por teléfono con ellos, si no lo hicieras no tenías que escuchar estupideces.

Vale, comprendido, pero sabes entonces esa dirección?

Para estos menesteres solo sirve el correo fehaciente, si hablas por etelefono con ellos solo oiras rebuznos y chorradas como la que te han dicho. Por otro la lado veo que Finconsum pertenece a Caixabank (La Caixa) y es a ese Sac al que tienes que dirigirte:

FINCONSUM, ESTABLECIMIENTO FINANCIERO DE CREDITO, S.A.
SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DEL GRUPO CAIXABANK
AV DIAGONAL 621-629
08028 BARCELONA

Muchas gracias