CARREFOUR. Carta del sac de carrefour

Buenas tardes a todos, he recibido carta del sat de carrefour, en la que me adjunta lo que sigue:
1- copia contrato de tarjeta,
2- ultima actualizacion de condiciones generales
3- listado de movimientos desde su apertura hasta hoy

en la misma me dicen " UNA VEZ REVISADO SU EXPEDIENTE, ENTENDEMOS QUE LOS APUNTES SE ENCUENTRAN CORRECTAMENTE FACTURADOS, CONFORME A LAS CONDICIONES GENERALES DE SU TARJETA"

"QUE MENSUALMENTE SE EMITE AL DOMICILIO DE NUESTROS CLIENTES UN EXTRACTO DE MOVIMIENTOS DE SUS TARJETAS, EN EL QUE PUEDEN COTEJAR TANTO LOS CARGOS COMO LOS ABONOS REALIZADOS, PUDIENDO MANIFESTAR SU DISCONFORMIDAD EN CUALQUIER MOMENTO"

"ASI COMO EL ENVIO DE UNA CARTA INFORMATIVA, AL DIA SIGUIENTE A LA DEVOLUCION DE LOS RECIBOS A SU DOMICILIO, ESPECIFICANDO LA PENALIZACION POR MORA ASI CON LA FORMA DE PROCEDER"..

visto todos los apuntes y teniendo reclamacion por mora me ponen

07_12_07 PENALIZACION POR MORA ............... 6 EUROS EL INTERES EN SU DIA DE LA TARJETA ERA DE SEGUN ELLSO 18,90 %

11_10_11 PENALIZACION POR MORA ............... 90 EUROS EL INTERES ES DEL 20

04_11_11 PENALIZACION POR MORA ............... 89,32 EUROS EL INTERES ES DEL 20

07_12_11 PENALIZACION POR MORA .............. 24 EUROS EL INTERES ES DEL 20

que es lo que tengo que hacer ahora puesto que carrefour me dice que todo esta bien, que paso es el siguiente y como y los intereses como van

muchisimas gracias a todos

¿que enviaste carta para que te mandaran documentacion, o para pedirles lo que te habian cobrado?

Si tu reclamaste la documentación y te la han mandado; ahora te toca hacer números y reclamarles lo que te hayan cobrado de manera indebida.

Si por el contrario, ya reclamaste esas comisiones y la subida de interes que creo que has tenido; pues te toca reclamar al bde.

Lo que tienes que reclamar y sumar es lo que llaman penalización por mora; ahora a sumar....
Ellos, siempre o cadi siempre, te van a decir que todo está bien por si lo dejas estar.

A las comisiones que te han cobrado indebidamente, le calculas los intereses con las tablas que hay en el foro ( se encuentran en el apartado "acoso bancario"); y que le sumen el 5% de penalización.

Y el contrato te llego??? solo es una curiosidad

Gracias por vuestras contestaciones, la carta que mande es la que esta en el foro, y en ella pongo lo siguiente


"La razón es que no estoy conforme con el importe de la deuda que ustedes dicen que yo mantengo. Sospecho que me han activado una serie de comisiones improcedentes vulnerando la normativa de disciplina que regula las relaciones entre las entidades de crédito y sus clientes según lo previsto en la norma Tercera, apdo. 3° de la Circular del Banco de España 8/1990, y el Número Quinto de la Orden Ministerial de 19 de diciembre de 1989, sobre Tipos de interés y comisiones, normas de actuación, información a clientes y publicidad; sospecho que al menos parte de las referidas comisiones no obedecen ni a un servicio solicitado previamente en firme por quien esto suscribe, ni a un servicio efectivamente prestado por la entidad, ni a un gasto que haya debido asumir ésta. En concreto se me carga en reiteradas ocasiones la comisión de devolución de recibo cuando las normas del banco de España dejan bien claro respecto a esta comisión que "

es decir que me han mandado todo y en ella me dicen que todo correcto, y en contestacion a AMARTVA, si me llego el contrato firmado por mi, todo correcto, sin seguro, que creo no me lo han cobrado nunca, o por lo menos yo no lo he visto,

entonces me mandan todo y ahora que hago y como, y como reclamo al banco de españa

muchisimas gracias a todos

Pues a mi entender, aún no te toca reclamar al bde, sino de nuevo al sac de carrefour.

Te han atendido a tu primera reclamación. Ahora te toca sumar las comisiones cobradas de manera indebida, para saber cuál es la cantidad de intereses que te deban ( si los quieres pedir ya ), te debes de ayudar de las tablas del foro que se encuentran en el subforo de acoso bancario.
La carta que ahora debes adaptar y enviar está también en el subforo sac. La envias igual que la primera, certificada y con acuse de recibo y te guardas copia de todo.

Y nada, a esperar otros dos meses.

rubrico lo que te dice desesperada, ahora manos a la obra, a hacer cuentas y a reclamar otra vez al sac de carrefour. estos suelen devolverte solo las comisiones, a la primera no te daran intereses, pero tu de todas formas pidelos. Suerte.