Ayuda para calcular el extorno de un seguro de prima unica y otras dudas

Buenas, he cancelado un préstamo personal del cual tenia contratado un seguro de proteccion de pagos de prima unica con Caser. El préstamo se formalizó el 31/08/2010 y se canceló el 01/07/2014. La prima fue de 796,91 €.
El banco (La Caixa) dice que me devuelve 200 € redondeando....
El caso es que no me cuadra que me devuelvan tan poco, si todavía quedan por consumir 6 años...De ahí que me gustaría que alguién me dijese cómo se realiza el cálculo de la parte proporcional no consumida de la prima.

También he solicitado otro puf de otro préstamo que cancelé en julio de 2010 y me dice que sólo me devuelven desde la fecha que se solicita la devolución y no desde el día que cancelé el prestamo. ¿Es posible esto o me están timando?

Gracias

Hola! una pregunta... has usado algun modelo de carta para solicitar el Extorno sobre esto? estoy buscando y no encuentro nada adaptado para seguros de prestamos personales....

1.- Divide lo que te costo entre 10 y el resultado lo multiplicas por 6.
2-. No hay en el foro un modelo para solicitar los extornos.

Debeis ateneros a las condiciones particulares de esos contratos de seguros.
Si es que teneis poliza con sus correspndientes condiciones generales y particulares.

SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DE.....
CONTRATO REFERENCIA.......
FECHA.......
Estimados Sres:
A traves del presente escrito y de acuerdo con la competencia reconocida por el articulo 62 del Texto Refundido de la Ley de Ordenacion y Supervision de los Seguros Privados.y en el articulo 6 del Reglamento de los Comisionados para la DEfensa del Cliente de Servicios Financieros ,y a la Ordenacion y Supervision de los Seguros Privados y ala "Guia de buenas practicas de transparencia en el Seguro"editada por la Asociacion Empresarial del Seguro (UNESPA),y que señala dentro del anexo sobre practicas de transparencia en el canal banco asegurador que "En seguros de vida vinculados a operaciones de financiacion,el Tomador tendra derecho a solicitar, en el caso de haberse producido una cancelacion total y anticipada del prestamo,la devolucion de la parte de la prima o provision que proceda".
Habiendose cancelado mi prestamo en fecha.....
SOLICITO
ME sea extornada la parte proporcional de la prima no consumida desde esa fecha.
Sin otro particular,y en espera de ver atendida mi peticion reciban un cordial saludo.
mis datos


Esta carta la presente yo un lunes en el Banco,me la sellaron y el miercoles tenia el dinero en la cta.decirte tambien que despues me miraron la poliza en el foro y como lo que tenia era una solicitud reclame el resto y pasado un tiempo me ingresaron el resto del capital con intereses al precio legal del dinero despues de la reclamacion a la DGSYFDP.Mira haber si tienes contratado bien el seguro y si es asi haber si te sirve la cart a para el extorno del seguro que yo use y que me lo redacto una forera que trabajaba en una compañia de seguros.

Cita:

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Iniciado por Danisimo

Hola! una pregunta... has usado algun modelo de carta para solicitar el Extorno sobre esto? estoy buscando y no encuentro nada adaptado para seguros de prestamos personales....

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Como dice maribel53, es la que yo he presentado.

Cómo veis que deje que me ingresen lo que ellos dicen que me corresponde y acto seguido escribir al DC de Caixabank reclamando por las cantidades que realmente me deberían ingresar así cómo la fórmula que utilizan para el cáculo de dicho extorno. O sería mejor reclamar directamente al DC?

En cuanto a la otra duda que planteo del otro puf del otro préstamo que cancelé en julio de 2010 y, que me dicen que sólo me devuelven desde la fecha que se solicita la devolución, es eso cierto o me deben devolver desde el día que fue cancelado?

PD. También voy a solicitar copia de las pólizas a ver si hay sorpresa.

Muchas gracias Maribel!

Es muy facil el calculo, haz como dice wilfra, te tienen que devolver 478, 146€.
En cuanto a la otra devolucion del otro seguro te tienen que devolver desde la cancelacion del prestamo y con los intereses legales del dinero desde esa cancelacion, es mas te lo tenian que haber devuelto de oficio sin pedirlo tu. No obstante revisa las condiciones generales y particulares de tu poliza y comprueba que este bien contratado.

Gracias Teresa48