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Problema con el Santaner
hola, soy de Murcia y abrí en 2003 una cuenta Universia cuando iba a la universidad, probablemente pq regalarían algo, y la utilice solo un mes o así. Ahora he recibido una carta que o la cancelo o me la pasan a cuenta normal, pq tiene unos limites de edad la cuenta universia, pasando a las condiciones de las cuentas corrientes con las comisiones de descubiertos y esas cosas. Como yo no la utilizo pues voy a la oficina donde la abrí y me dicen q la cuenta que yo abrí allí esta cancelada desde 2007 por falta de movimientos, yo tengo el contrato desde 2003 y fui con mi contrato en la mano. La sorpresa viene ahora, la cuenta que yo firme en Murcia esta cancelada pero tengo otra cuenta a mi nombre, con el saldo que me quedaba en la cuenta Universia, en las Palmas de Gran Canaria, lugar que no he visitado nunca y que para cancelarla tengo que hacerlo alli o ellos me hacen las gestiones para pre-liquidarla pero que tendré que pagar para que me cancelen la cuenta. Estaria bien que me cobraran por un error de ellos?. Pq me cancelan una cuenta y me la mandan a otro sitio?. Ni ellos tienen la prespuesta pero lo unico que me repiten bien alto y claro es que de pagar no me libra nadie. AYUDAAAAAAAA
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No entiendo bien, ¿te cancelan una cuenta y te abren otra? ¿para abrir una cuenta no hace falta una firma?
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Me parece que vas a tener que escribir al servicio de atencion del cliente del Santander con carta certificada con acuse de recibo y que te manden susodicho contrato con tu firma de esa cuenta de las Palmas. Un saludo y bienvenido al foro.
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Ese es el tema, que me encantaría ver el contrato de una cuenta que yo no he abierto. Si lo solicito como dices (escribir al servicio de atención del cliente del Santander con carta certificada con acuse de recibo y que te manden susodicho contrato con tu firma de esa cuenta de las Palmas) me lo tendrían que enviar verdad?.
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Exacto esta en tu derecho de pedirlo y el banco obligado a mandartelo.
Yo creo que ni existe ese contrato.
Y de todas formas si esa cuenta la ha abierto el banco,pues lógicamente ellos mismo la tienen que cerrar y comerse con patatas el posible descubierto o lo que te quieren cobrar.
Pero necesitas ese supuesto contrato. Un saludo.
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Mas que nada no vaya ser que si exista y lo hallan....entonces estamos hablando de otro delito.Un saludo.
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Por supuesto, de la manera que no te van a enviar nada es si no lo pides....
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ok, gracias, no había caído pero ahora se que los tengo cogidos por los ****** pq no me pueden enviar nada puesto que no he firmado nada respecto a ese numero de cuenta de las palmas. gracias
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hola, tras enviar el escrito y pasar los dos meses que tiene para responderme han pasado de mi cara. Se puede elevar la reclamacion a algun sitio?. ayuda por favor¡¡¡¡
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