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Buenas.
Iba a dejar por hoy los temas del foro pero me acaban de dejar una carta ordinaria con la misma desfachatez que los de BMN en el otro hilo que tengo abierto para ellos; no les sale del alma enviarme la documentación solicitada, vaya por Dios.....
Archivo adjunto 20045
Nada, usaré el modelo "2ª RECLAMACIÓN".
Así ya está abierto también el hilo para estos.
Simplemente te dicen, que tienes que ir a la oficina a buscar lo que has pedido. Estos de la caixa funcionan así. Yo fui a por los contratos a la oficina y me baje de internet los movimientos. Es lo mas rápido.
Igual que dice el compañero, hay que ir a la oficina, yo tambien tuve que ir a recoger la documentacion
emm..... la oficina que me indican está en una provincia distinta a donde vivo, es una cuenta antigua, con tarjeta vinculada, que dejó de usarse hace unos 5-6 años, pero que por un acceso a datos en 2013 sé que sigue abierta.
No tengo acceso a banca electrónica, porque el que existía era antiguo y cambiaron la forma de acceder, para reactivarlo, según me dice la web, debo ir a la oficina de apertura de la cuenta, en la otra provincia también.
Eso sin contar con que no quieran dármelo en el momento y me suponga dos viajes. Me indican que la recopilación de históricos conlleva un coste, pero no me indican dónde consultarlo (miraré en la web...), si es un disparate y no me interesa, me vuelvo a casa de vacío.
Si el SAC no quiere enviarla porque ese servicio lo relicen en oficina, lo normal debería ser, expuesta la situación, que el SAC comunicase con la dichosa oficina (o debo ser yo?) para que envíen por valija a la oficina de donde vivo, o a mi dirección, lo que solicito.
¿Algún consejo para no tener que hacer un viaje?
Y en la oficina de la provincia donde vives tienes cuenta?
No, hay oficina, pero no tengo cuenta ahí..... antes de mandar ninguna carta iré mañana a la oficina de aquí, que a alguno conozco, a ver si ellos pueden habilitarme de nuevo la banca electrónica, y por esa vía sacar los movimientos.
Y con los contratos ya no sé si tratar de contactar de buenas con los de la oficina de la otra provincia (si no han cambiado en estos años....me tocará dejar de estar de buenas) o hacer la segunda reclamación al SAC indicando algo de lo de estar ya en provincias separadas. Según mañana me digan iré haciendo... esta cuenta no tiene demasiado jaleo de comisiones y devoluciones, creo, así que iré haciéndolo despacio.
No se cómo va, pero creo que dando la orden en la oficina de tu provincia no deberías tener problema, y el acceso a la banca electrónica si la cuenta sigue abierta seguro que te lo pueden volver a habilitar allí también
Y ya de paso, con otra de las entidades que tengo documentacion pedida, me acercaré a la oficina de aquí, BMN, para preguntar tres detalles, en esa entidad tengo productos en 3 provincias, en 5 localidades distintas.....pffff
Aquí tienes las tarifas de precios y comisiones de la caixa Juan
https://portal.lacaixa.es/general/ta...grafes_es.html
Lo mismo digo, me dieron muchas vueltas pero al final me llamaron para ir a recogerlo ya que se niegan a contestarme por escrito... incluso había llamado al antiguo director de la oficina, ahora su superior, quién estaba esperándome y me hicieron sentir acorralada y fatal... pero me dieron el tocho de información y no me lo cobraron.
Parte de los movimientos desde el 2006 los saqué de mi cuenta online.
Suerte y un saludo y A POR ELLOS!!!