Novato con dos problemas creo que relacionados.
Buenos días a todos, gracias a la entrevista a una compañera en la cadena Ser os he conocido y me he decidido a escribiros.
Os comento,
Trabajo en una cooperativa que tiene una hipoteca con el Banesto, en la que teníamos cuenta para todos los movimientos de dicha cooperativa, debido a lo mal que trabaja el banco (hace ya unos años) decidimos sacar todo de la cuenta (recibos, etc) y no trabajar mas con ella (pasándonos a la caixa) pero dejamos la cuenta abierta para ir pagando a través de ella la hipoteca, pues bien, cada seis meses nos cargan alrededor de 15 € de comisiones de mantenimiento y administración mediante lo que ellos llaman una liquidación de cuenta. ¿como reclamo esto?¿se puede pedir el reintegro de lo cobrado y asta que fecha?.
Por otro lado mi padre con el mismo banco tiene otro problema semejante: resulta que hace años lo "estafaron" convenciendole de que se hiciese un plan de pensiones (el dice que es el peor error de su vida) pues desde hace unos años que esta jubilado solicito para cobrarlo y le hacen el ingreso en la cuenta que aun tiene (por obligación) en esa entidad. En su día y a raíz también del problema de la cooperativa se cambio de banco pero el Banesto le dijo que no podía cerrar la cuenta pues sino se quedaba sin el plan de pensiones pues no se lo ingresan en otra entidad, así que no le quedo mas remedio (según ellos) que mantener abierta la cuenta, pues desde entonces le cobran casi lo mismo de comisiones que le ingresan de la pensión (como diría el tío la vara, las gallinas que salen por las que entran jeje) ¿es eso legal? ¿puede reclamar como el caso anterior?
Creo que ambos problemas están relacionados con el cobro de comisiones indebidas por mantener una cuenta abierta para facilitarles el trabajo a ellos.
Espero haberme explicado bien, muchas gracias por vuestra ayuda.
