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Hola,
Tenemos una cuenta corriente normal en la cual se hace una transferencia de 350 € mensual por manutención de hijos, pues BBVA lleva un par de meses cobrando 30 euros de comisión, vamos al banco y nos dice que lo cobra porque si la transferencia no es mayor de 600 € cobran esos 30 de comisión cada mes, no es por posición deudora ni nada de eso porque esa cuenta no está ni ha estado en negativo nunca. ¿Qué puedo hacer?
Gracias
Yo les pediría por escrito, original y que te sellen la copia, una copia del contrato de cuenta
El contrato de cuenta no lo pone me dijeron que ha sido una nueva "norma" y que enviaron una carta normal a casa explicándolo.
Ja ja ja, menudo morro tienen, pues eso de modificar el contrato a la torera porque sí, va a ser que no, que demuestren que te han comunicado fehacientemente esa comunicación y que prueben que tu lo has aceptado
Una carta normal? ahmm la misma carta normal que les mandaste diciendo que NO aceptabas y que a ti correos no te ha devuelto menudos ................Cita:
Iniciado por luisma
Pues te toca iniciar el proceso de reclamación a su SAC.
Hola,
Hoy he ido al banco y he pedido la hoja de reclamación para su SAC y el director ha sido un poco reacio a darme la hoja, porque me ha dicho que no procede la reclamación de los 30 € porque el BDE ha autorizado a que esas comisiones sean anunciadas en la web del banco y en el tablón de anuncios de las oficinas y que no tienen porque enviar ninguna carta certificada ni la de informar en persona de esta nueva norma.
Por hacer una transferencia no pueden cobrar 30 €, estamos locos o estamos locos.
Yo hago transferencias continuamente y no puede cobrar nadie 30 € por una simple transferencia.
De hecho recuerdo cuando hice el pago de nuestra asociación, incluso la hice desde una sucursal que no era ni de mi banco, porque estaba fuera,
y aún así me cobraron 3 €.
No entiendo esto...
que se lo expliquen ellos al BDE..Que no proceden,cuando tienen ya un monton de resoluciones,en contra por estos temas..
Mira ahi las tarifas,si es menos de 600€ y te cobran el maximo que tienen tarifado (0,50%) tendrian que haberte cobrado como mucho 3 euros,no 30.
Se te estan columpiando.
https://www.bbva.es/estaticos/mult/e...os-de-pago.pdf
Eso pienso yo.Cita:
Iniciado por Wilfra22