Extracto de cetelem

Hola lo primero les envió un saludo y le doy las gracias a todos.
Ahora vamos con lo que acontece, después de leer mucho en este foro, inicie el tramite para reclamar a cetelem, les envíen la carta certificada y con acuse de recibo que tenéis colgado en el apartado de cartas, pues bien hoy recibo su respuesta, a la cual no me responden a todo lo que les solicitaba no me adjuntan ningún documento relacionado con el seguro, a no ser el contrato donde están marcadas las casillas de: con seguro y la de con seguro de tarjetas. Y tampoco me mandan el documento único completo, solo me lo envían desde el 2011 y yo como refleja en el contrato tengo deuda con ellos desde el 2003. En la carta que les envié se lo ponía bien claro que les pedía la documentación desde el inicio de mi relación con ellos desde el 31 de mayo de 2003. Esto puede ser porque en el 2011 salde la deuda que tenia con ellos pero poco después volví a utilizar su tarjeta "gran error por mi parte" pero lo necesitaba.
Dicho todo esto y perdonar por el tocho que escribí.
QUE ES LO SIGUIENTE QUE DEBO HACER? La tabla des excel la he rellenado con lo que me enviaron desde el 2011, también les envié una carta a cardif para que me envíen los seguros que pueda tener con ellos. Cual es el siguiente paso que debo hacer? debo volver a escribirles diciéndoles que les falta documentación? o debo reclamar al banco de España?

Puedes subir los documentos que te han enviado tapando tus datos personales?Así sera mas fácil ayudarte.Un saludo.

Esta es la carta que yo les envié Archivo adjunto 22317

Perdon no se ve muy bien espero que esta se vea mejor

esto es lo que ellos me enviaron Archivo adjunto 22320

contrato Archivo adjunto 22321 Archivo adjunto 22322

No se ve nada, entre el tamaño y el color,no se puede ver.
En el sotano, hay un "rincon de los tutoriales", ahi te enseñan como subirlos mas grandes.

Mirate este hilo http://www.foroantiusura.org/forums/...los-tutoriales y lo subes mas grandes:)

ok muchas gracias los voy a mirar ahora porque vi que se enviaban pequeños e intente subirlos mas grandes pero no lo conseguí.

esta es la carta que yo les envié http://oi58.tinypic.com/m8ecut.jpg