echarme una mano!!

No sé por donde empezar, estuve en la Caixa de catalunya porque me han cobrado dos meses seguidos 26€ por quedarme en descubierto y después de leer vuestro foro me animé para quejarme y que me lo devuelvan. Se negaron me dieron una copia del contrato (no firmada por mi) y la carta del SAC para reclamar. Mi pregunta es solicito por medio de dicha hoja el contrato original (firmado por mi) utilizando vuestra plantilla, o directamente reclamo con los modelos que facilitáis en vuestro foro.
Estoy hecha un lío pero quiero mi dinero y tocarles las...narices:confused:

Hola crisdobel, en mi opinion y poca experiencia, deberias poner una reclamacion directamente con el modelo que tienes aqui en el foro, al servicio de atencion al cliente de Caixa Cataluña, las comisiones por descubierto si no te las reclaman mediante carta certificada con acuse de recibo o burofax son ilegales. Olvidate de la oficina, que ya te llamaran para preguntarte porque les has puesto una reclamación. Antes de enviar carta ponla aqui en el foro para echarle un vistazo, de todas formas espera a que alguno de los administradores del foro te responda.

Un saludo

La contestación que has dado, javiesua, es perfecta :-)
Los administradores,no pueden estar siempre. La intención del foro es que nos ayudemos todos. Sobre todo, hay que leer muchísimo. Llegar, copiar carta y sin saber, sin entender muy bien de qué va esto, puede ir en nuestra contra.

Muchísimas gracias javiesua así lo haré y ocnur sigo leyendo antes de mandar nada, te entiendo. Gracias de nuevo