Tarjeta Uno-e affinity

Buenas, tengo una dudilla... Ahora que ya tengo las primeras reclamaciones mas o menos al día, me he decidido a reclamar a Uno-e el contrato y el documento único de una tarjeta que tengo con ellos del grupo Inditex, no tengo ningún "problema" con ellos pero si que alguna vez me han cobrado por devolver algún recibo y no se si por algo mas, así que quiero ver los movimientos.
He visto que para ellos hay un modelo de carta distinto, lo he leído y bueno me aturullo un poco. Veo que se hace hincapié en la no existencia de contrato, porque no los conservan, etc.
Os pregunto, copio tal cual el modelo de carta?? ( o esto era para algún caso concreto, ya que veo que es de 2013)

Gracias.

La carta que tienes que enviar es esta.
https://app.box.com/s/7mk8ozcwl9vwq2e0cwzkz665dw6ibrk5

Cita:

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Iniciado por wilfra22

La carta que tienes que enviar es esta.
https://app.box.com/s/7mk8ozcwl9vwq2e0cwzkz665dw6ibrk5

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Ok, entoces la "generica" para cualquier entidad.
Gracias Wilfra.

Buenas, hoy por fin me han llegado el contrato y movimientos de la tarjeta affinity/uno-e.
Aunque no todo, la tarjeta que yo tengo es affinity card visa, la misma tarjeta me vale para pagar en grupo inditex con un saldo de 300€ y por otro lado es una visa de 1200€, pero todo en una sola tarjeta.
Solo me han enviado los movimientos de la Visa, de las compras del grupo inditex nada y lo facturan por separado.
Tengo que reclamar lo que me falta. En fin...
Por otro lado, mirando la documentación estos señores no desglosan las comisiones por recibo devuelto del pago del recibo y de los intereses por mora.
Es decir, la cuota de la letra son 50, la comisión por recibo devuelto 21 y luego van sumando segun los dias los intereses por mora. Pero en el "desglose" que me mandan sale atrasos 71€ con algo y hasta ahi... ahora os subo imagen.
Yo tengo que reclamar los 21€ y las comisiones por mora? O estas no?
Gracias.

Os subo imagen del mes de Mayo de 2014, en el "extracto" pone que abone el recibo el día 5, no fue así fue devuelto, de ahí los 71,60€ (50 de cuota+21 de comisión por devolución+0,60€ de demora).
Lo abone el 16/09 por 72,35€ (50+21+1,35€ de demora). Que debo reclamar??
Este nuevo abono en septiembre no aparece por ningún lado ni en ningún otro extracto.
Gracias.

Cita:

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Iniciado por Paloma tm

Os subo imagen del mes de Mayo de 2014, en el "extracto" pone que abone el recibo el día 5, no fue así fue devuelto, de ahí los 71,60€ (50 de cuota+21 de comisión por devolución+0,60€ de demora).
Lo abone el 16/09 por 72,35€ (50+21+1,35€ de demora). Que debo reclamar??
Este nuevo abono en septiembre no aparece por ningún lado ni en ningún otro extracto.
Gracias.

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De ahí lo que puedes reclamar es la comisión por devolución.Un saludo

Una duda mas, como estos no ponen la fecha en que hacen el cargo de esa comisión, yo al hacer la tabla que fecha pongo?
Se supone que el recibo se pasa a cobro el dia 5 de cada mes, el banco lo retiene 3 dias. Pongo como fecha de cargo dia 10 del mes?? Que follon...

Da igual el dia que pongas, lo que importa es el mes.

Nuestras tablas calculan por meses, por lo tanto da igual que pongas el dia 1 que el 20, el resultado es el mismo.

Gracias!!!!!!!!!!!

Bdias...
Estoy haciendo la tabla en excel y en el contrato (ni en los extractos=doc. Unico segun Unoe), no encuentro el TIN en ningún sitio.
Os subo el contrato y las condiciones pero ya os aviso que no se ve nada bien en la copia que han enviado.
Gracias.