Sac sabadell cam

Buenas tardes,

Siguiendo las instrucciones y modelos de carta del foro a primeros del mes pasado envié al SAC del Banco de Sabadell dos escritos certificados y con acuse de recibo, uno reclamandole el contrato y extractos de la cuenta corriente que tengo contratada con ellos y otro para una tarjeta de credito la cual me obliga a tener abierta esa cuenta y en la que aprovechan cualquier descuido para freirme a comisiones y gastos.

Demasiado rapido he recibido escrito informandome de que debo ir a mi oficina a pedir dicha informacion ( solo han respondido de momento al de la cuenta corriente ) y que tiene un coste. Tengo entendidoo que no pueden cobrar por la copia de un contrato aunque si por extractos aunque yo lo que solicito es un documento unico donde se vea todo tipo de cargos pero independientemente del coste o no que tenga mi duda es, estoy obligado a ir a la oficina a solicitar dicha documentacion que no me van a proporcionar o puedo considerar la respuesta ya como una negativa a enviarmela y reclamar el envio de la misma al Banco de España?

Os subo el documento que me envían para tener toda la informacion, ahora mismo estoy parado y no se como continuar

Muchas Gracias!Archivo adjunto 24535

A ver tu mismo te respondes.
Por el contrato no te pueden cobrar nada y si por el histórico de movimientos de la cuenta pero como bien dices solo por un documento, no por extractos.
En cuanto a no ir a la oficina a por la documentación y reclamar al Bde este último dará por cerrado el expediente en cuanto la entidad le envie prueba de que te ha remitido a buscar dicha documentación a tu oficina . Un saludo.

Debes ir a la oficina, de lo contrario el BDE rechazará tu reclamación.

Vete y que te den el contrato y el documento único y solo te pueden cobrar por un solo documento lo estipulado en sus tarifas.

Si no te lo dan, basta con que pidas la hoja de reclamaciones haciendo constar la negativa y con esa reclamación ya podrás acudir al BDE.