direccion de oficina del defensor del cliente de La Caixa

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15/02/2016, 14:48
LASPERGOLAS

direccion de oficina del defensor del cliente de La Caixa

Buenos dias

En noviembre de 2012 reclame al defensor del cliente de La Caixa por unas comisiones indebidas y el defensor del cliente falló a mi favor ,
ahora quiero pedir una copia de dicha resolucion pero desde 2013 la oficina del defensor del cliente es nueva y esta en Madrid , alguno sabe a quien puedo pedirle una copia de dicha resolucion , podria tener un juicio en breve y me iria de maravilla localizar una copia donde el defensor del cliente me da la razon

Defensor del Cliente de la Confederación Española de Cajas de Ahorros (con sede en Madrid, av. de Bruselas, 37, 28028)

Antigua direccion a la que envie mis escritos :(Defensor del Cliente de las Cajas de Ahorro Catalanas con domicilio en Barcelona, Gran Vía CarlosIII, 86, 6º, CP 08028),

gracias
15/02/2016, 14:53
SanBlas

Y como sabes que falló a tu favor? como te lo comunicaron?
15/02/2016, 15:01
LASPERGOLAS

la oficina de la caixa me llamo para decirme que habian recibido notificacion del defensor del cliente para pagarme las comisiones , yo solo tengo el nº de expediente de mi reclamacion que me envio en su momento la oficina del defensor del cliente.
15/02/2016, 15:23
Jufranmo

y te devolvieron esas comisiones?
15/02/2016, 15:39
LASPERGOLAS

Cita:

Iniciado por Jufranmo

y te devolvieron esas comisiones?

si, me las devolviero pero solo capital los intereses no, yo deje de pagar hasta que no cobrara los intereses y es aqui cuando espero que un dia me pongan un monitorio y necesite esa copia para enseñarsela al juez.
15/02/2016, 15:49
ERCI

Pero si ya te han devuelto esas comisiones.
Los intereses puedes reclamar vía judicial

Enviado desde mi XT1032 mediante Tapatalk
15/02/2016, 16:35
LASPERGOLAS

Cita:

Iniciado por ERCI

Pero si ya te han devuelto esas comisiones.
Los intereses puedes reclamar vía judicial

Enviado desde mi XT1032 mediante Tapatalk

mi intencion inicial era solicitar una copia de mi resolucion al defensor del cliente pero no puedo, porque la oficina del defensor del cliente de La caixa del año 2012 ha cambiado, y pregunto, si alguien de ustedes sabe alguna diereccion donde pueda reclamar esta documentacion

gracias
15/02/2016, 16:36
SanBlas

Cita:

Iniciado por LASPERGOLAS

la oficina de la caixa me llamo para decirme que habian recibido notificacion del defensor del cliente para pagarme las comisiones , yo solo tengo el nº de expediente de mi reclamacion que me envio en su momento la oficina del defensor del cliente.

Pues deberían haberte mandado esa resolución. Ahora va a ser difícil. Si la oficina de la caixa te llamó para decirte que habían recibido esa notificación, dirígete a ellos, a ver que te dicen.
15/02/2016, 16:37
SanBlas

Cita:

Iniciado por LASPERGOLAS

mi intencion inicial era solicitar una copia de mi resolucion al defensor del cliente pero no puedo, porque la oficina del defensor del cliente de La caixa del año 2012 ha cambiado, y pregunto, si alguien de ustedes sabe alguna diereccion donde pueda reclamar esta documentacion

gracias

Y no, yo no la sé, pregunta a la oficina, deberían saberlo.
15/02/2016, 20:07
Anele

https://portal.lacaixa.es/atenciocli...liente_es.html