Directamente al BDE?

Aunque llevo mucho tiempo por aquí, sigo con mi torpeza.
Ante la respuesta del sac negándome el histórico de la cuenta,
Me dirijo ya directamente al BDE sabiendo que esta saturado de trabajo?
O bien para ganar tiempo hago lo que me dicen y me dirijo a mi sucursal.
Gracias.

Dirígete a la sucursal y enseñas la carta que te han enviado y les dejas claro que la información que pides se refleje en un único documento, que no quieres que te den 50 extractos o lo que se les ocurra.

Gracias Sanblas, eso haré, así ganaré tiempo.