Seguro cetelem no contratado

Hola! He recibido ya la documentación de cetelem y veo que me han cobrado 49 euros al año de un seguro que no contraté, de hecho me mandan copia del contrato de la tarjeta donde esta marcada la casilla NO en la contratación del seguro les llamé por teléfono y les dije que xq me cobran eso sí yo no lo había contratado, y me respondió que lo contraté por teléfono y no recuerdo nada de eso la verdad , puedo reclamarlo o si verdaderamente lo hice que lo dudo porque cuando me llaman para ofrecerme seguros siempre digo que no me interesa aunque sea muy poco... y que carta es la que tengo que mandar para reclamar es que son casi 500 euros

Gracias!!

Cuelga esa documentación que te han enviado,y así podremos ayudarte.

Archivo adjunto 28876Archivo adjunto 28877

Archivo adjunto 28878

aquí está todo. Espero haber subido bien las imágenes es la primera vez que lo hago!

Pide documentacion a la aseguradora...mira a ver cual es. Te han cobrado los 2 seguros.

De esos seguros, debe existir boletin de adhesion o contrato...segun sea individuales o colectivos.
Debe tener las condiciones generales y particulares de la contratacion firmado todo ello por ti.....
Asi que aun teniendo la x en uno de ellos señalada...si no están los documentos no está bien. Y grabaciones no son validas tampoco..
Solicita tus polizas a la aseguradora...si es que existen..
No solicites nada del seguro a cetelen hasta saber la respuesta de la compañia de seguros.

Enviado desde mi LG-H815

Debes escribir una carta a Cardiff,entiendo yo que será la asegurada, donde les reclames que te envíen todas las pólizas o boletines de adhesión, cancelados o en vigor, asociadas a tu nombre y número de DNI.

Y les tienes que enviar una fotocopia del DNI.*

No pidas a nadie que te envíen ninguna grabación. Esas supuestas grabaciones tenemos que impugnarlas siempre en el caso de llegar a juicio. Si pides esa grabación, ellos pueden utilizar eso en tu contra y con decir, que la pediste y te la enviaron, la hemos fastidiado.*

Ellos te mandarían cualquier copia donde se escucha decir a alguien que sí, pero por el hecho de pedirla y cumplir con tu petición, iría siempre en tu contra.*

No pidas ninguna grabación, limítate en mandar esa carta a Cardiff, y a esperar.

ElY muy importante, en la carta no menciones para nada el nombre de la entidad financiera.

Un saludo

CARLOTAMAGNA NO,repito N O----Hagas acuerdo ó consultas por telefono,todo contacto con ellos asi : Carta Certificada CON Acuse...........las palabras se las lleva el viento,y a mi modo de ver creo que lo tienes a tu favor--suerte,y se prudente,antes de tomar iniciativa : CONSULTANOS,saldras ganando--elreverendo

Muchas gracias, a partir de ahora os consulto primero, voy a mandar la carta a ver si me lo envían todo!!