Buenas, hace un mes y algo cuando os descubrí buscando info para un tema de carrefour que está en otro hilo, también me enteré de las presuntas trampas de metlife. El caso es que a mi madre le pasaban todos los meses una prima de 14 euros y ella me decía que era algo obligatorio por un préstamo que había pedido, supongo que alguien le lió la cabeza. Entonces usé una carta modelo de las que tenéis para seguros para pedir a metlife el documento de adhesión o póliza firmada. Hoy me han contestado y me mandan un cd con un audio en el que está la llamada que dicen que es lo que sirve como firma de la póliza. En esa llamada, en mi opinión, no se cumple lo que he leído por aquí que debe contener una aceptación de un seguro hecha por teléfono. También me adjuntan una carta en la que alegan que el seguro está bien contratado por varias cosas que pondré al final y la supuesta copia de un documento que dicen enviaron a mi casa tras la realización de la llamada. Subiré estas dos cartas. También me adjuntan la póliza pero sin firmar, simplemente es un modelo que creo que te puedes descargar de la propia página de metlife correspondiente a un seguro dental. Voy a subir escaneo de la carta que me mandan en la que me dicen y ahora os hago una transcripción de la llamada que hay en el audio:
el agente dice "la prima en tal caso serian 14,19 euros que se cargarían en tal cuenta", pregunta que si está de acuerdo y ella dice que vale, con lo que el insiste y dice sí, supongo esto es la supuesta firma telefonica. A continuación le dice las siguientes condiciones:
El agente dice a mi madre que dispone de 30 días para examinar las condiciones y si no se ajusta a sus necesidades puede cancelar en tal número... También le preguntan si padece alguna minusvalía, procede a decir que garantiza la cobertura dental integral, así como x dinero por estar ingresado. Dice el nombre de mi madre y datos de dni, nacimiento, vivienda para que ella los confirme, lo cual hace. Dice la cantidad de la prima mensual y donde se cargará y al decir que lee el texto legal dice: señora xxx acaba de solicitar el plan dental plus, de acuerdo con lo dispuesto con el artículo 26/2006 17 de julio de mediación de seguros y reaseguros privados como correduria de seguros, la oferta presentada es resultado del asesoramiento objetivo independieNte presentado por la correduría de seguros carrefour y le informan de la LOPD para decir que tendran sus dartos almacenados, a continuación dice que el seguro entra en vigor tal día, y que muchas gracias por solicitar el plan. Luego se despiden y la llamada finaliza.
Voy a investigar algo más por mi cuenta pero, ¿me podéis dar alguna opinión sobre si esta llamada se ajustaría a las condiciones para que sea una firma legal? Yo creo que no porque me parece que no le informan de todo lo que pone en la póliza física que me han mandado.
En la carta que subiré ahora se basan en lo siguiente para decir que no procede devolución de las primas :
La llamada grabada
El hecho de que en la llamada mi madre acceda al envio de la documentación
El hecho de que se hayan ido pagando las primas
El hecho de que dicen que la carta con la póliza fue enviada
En fin a ver que os parece y gracias.
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