Seguro protección total pagos Banco Sabadell

Buenas tardes, pido disculpas si no es el lugar adecuado para este post.
En septiembre de 2012 firmé una hipoteca con Banco Sabadell, dos de las condiciones para obtener este crédito fueron contratar un seguro de vida y otro de protección total pagos, ( prima única de 2500 euros), para que ante cualquier circunstancia en el empleo, la cuota hipotecaria quedara cubierta. Pues bien, desde febrero 2017, estoy con tratamiento de quimioterapia y tengo mi comercio cerrado temporalmente. Llamé a Banco Sabadell para exponerles la situación y simplemente me dijeron que no cubre mi periodo de incapacidad temporal. A través de teléfono y correo electrónico, les he reclamado dichas pólizas en varias ocasiones, sólo he recibido la de vida, la otra no hay forma de que la envíen. Me podéis ayudar por favor?

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¿Por teléfono y correo electrónico? carta certificada con acuse de recibo siempre.

Hasta que no tengas la póliza y compruebes las coberturas poco podrás hacer.

Gracias Triniti, así lo haré.

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