CITIBANK. Pensando como proceder
Bueno os comento como va mi caso.
Envié carta al SAC pidiendo contrato de la tarjeta, documento único desglosado los intereses, comisiones, cuotas de recibo devuelto, intereses de mora, etc.
Como ya dije en algún post, me han enviado:
- la solicitud de la tarjeta
-el cuadro, desde 2010(no desde el principio), desglosando los gastos, pagos, demora, exceso, intereses, pero sin especificar los porcentajes
- los extractos desde 2010 (yo no los pedí)
- el nuevo reglamento de la tarjeta que entrará en vigor el 1 de mayo
- y una carta en la que dicen que tras las comprobaciones realizados no han detectado anomalias en el proceso de cobro. La carta es larguísima explicando como calculan las cuotas, la aplicación de intereses, la comisión de reclamación de cuota impagada y la comisión de exceso de límite.
En el último apartado, el de la comisión de exceso de límite, me dicen que "por deferencia a Ud. hemos dado instrucciones para la retrocesión de comisiones de exceso, más sus itereses correspondientes, por importe de 80,68€, que podrá ver reflejado en el próximo extracto."
