SANTANDER. Carta de Santander Consumer

Bueno ante todo pedir disculpas porque no se si esto que voy a exponer lo hago en la sección correspondiente.Hace unos días mande una de las cartas que hay en la web al sac de santander consumer y estoy esperando la contestación , que como ya se sabe tiene un período de dos meses.Las llamadas que me hacían cada diez minutos , y digo bien no me he equivocado : LLAMADAS DIARIAS CADA DIEZ MINUTOS , van cesando.
Pero hoy me llega una carta en la que me dicen lo siguiente :
Muy señor/es nuestro/s :
Nos dirigimos a Usted con la finalidad de recordarle que debe ingresar a la FECHA DE PAGO ABAJO SEÑALADA , el importe correspondiente al vencimiento x/xx/xxxx de la operación x/xx/x/xxxx/xxxxxxx/xxx mediante .
Entrega del presente documento en cualquier oficina del BANCO SANTANDER para realizar el ingreso que será registrado con el siguiente código de barras :


-----------------------------CÓDIGO DE BARRAS X-----------------------------

El presente documento no es justificante del pago.El pago se acredita mediante justificante de ingreso en cuenta expedido por Banco de Santander.

Y aquí me ponen este cuadro :
Nominal : 30,00
Comision Devolución : 30,00
Impuestos/Com.Devolución : 5,40
Intereses por Mora : 1,44
Gastos Bancarios: 0,01
Total Cobrado : 66,85

Período de Liquidación : 73 días 01/03/2012 a 13/05/2012 (F.pago)
T.I.N : 24%
T.A.E. : 26,42%
Como alternativa a la entrega de este documento , puede realizar una trasferencia a la cuenta xxxx-xxxx-xx-xxxxxxxxxx en la que se indique el concepto el C.I.F./N.I.F , nombre y o apeliidos del títular de la deuda ......


0,00 % s/nominal , Mínimo 30,00
18,00 % I.V.A.
Fórmula de interés por mora : I= Nominal T.I.N Nº Días / 36500
T.A.E. calculado conforme fórmula incluida en la Circular del Banco de España 8/1990 de 7 de septiembre (B.O.E.Nº 226de 20 de septiembre 1990) y sus actualizaciones.



Bueno quisiera saber si estas comisiones y tal que detallan son reales y legales.Expuesto aquí el tocho puede resultar algo liante , si alguien quiere puedo colgar la cartita de marras.

Agradecería a alguien que sepa del tema si me puede decir algo.Gracias a todos de antemano.

si la cuelgas, obviamente tapando los datos personales, quizas mejor.

Esas cartas me suenan, suelen ser fotocopias y siguen insistiendo con las llamadas, cada vez distintos números hasta que no acabe el trámite de AGPD pero por lo visto aquí en el foro, esas cartas no las has recibido (correo ordinario), hoy me he dado cuenta de una cosa..... Tengo la VISA RENFE que es de SANTANDER. Aunque les haya pedido toda la documentación, yo tengo los recibos guardados y en los extractos no cuenta para nada estas cantidades de recobro, cada mes pasan el recibo con el importe como si nada hubiera ocurrido, incluso estos dos meses que no les he pagado, es decir que según los recibos les he de pagar el importe que se acordó al inicio. Sí que sigo recibiendo las cartas modelo que dices o bien por todo el morro te lo cargan otra vez en la cuenta. Pero como donde están domiciliados no hay dinero, pues siguen con llamadas y cartitas.

La carta que te la contesten los expertos pero ¿cada diez minutos una llamada?. Supongo que eso será porque no coges el teléfono y reprograman la centralita ¿verdad?. Es que si te llaman cada diez minutos y les atiendes lo que corresponde es que les pongas una denuncia en comisaría por acoso y luego, si te pilla de paso, te buscas al Botín y le cortas los..... (pensamiento libre).... sin contemplaciones.

Hola de nuevo , vengeur normalmente no les cojo el telefono y a ver tengo que matizar.Los días que no les cojo el teléfono porque les bloqueo las llamadas me sale en el programita llamadas perdidas de santander consumer cada 10 minutos aproximadamente. En principio cabe pensar que es por la reprogramacion de la centralita como dices , pero hay días en lo que por la mañana les he contestado ( diciéndoles que no voy a pagar el recargo que ellos quieren ) y aun así vuelven a llamarme 2 o 3 veces más al día.
Risto voy a colgar la carta a ver si así queda más claro.

Archivo adjunto 919 Bueno aquí está la carta.He tapado datos personales por motivos obvios.A ver si así se entiende mejor.

¿Nadie me dice nada?:( bueno que alguien me diga almenos dónde puedo cotejar si las comisiones esas son legales o no.No se , algún sitio please.

Hola Huevostocados.
A mi entender, la comisión por devolución la puedes reclamar siempre y cuando no te la estén notificando de forma fehaciente, asi pues de la misma manera, los impuestos que han generado dicha comisión que creo te cobran unos 5€??; los intereses por mora no se pueden reclamar. Los gastos bancarios supongo que son los gastos de correo, no sé...si son de ahí, mira si solicitaste ese servicio de que te manden correo a casa y anulalo porque te lo están cobrando.

También decirte que las comisiones no son ilegales, son improcedentes.

Espero haberte aclarado algo.

Un saludo.

Gracias Desesperada.El tema es que como ya expliqué en otro post , viene todo de una devolución de recibo.Resulta que el 1 de Marzo me pasan el recibo pero como mi Unicaja de mi alma siempre me retiene la nómina un par de días ( eso sería para hacer otro post , si es que son tos iguales ) , pues el recibo se devuelve.
Y aquí empieza el tema.De un recibo de 30 euros me piden 66.Y cuando me lo reclamaron les dije que me pasaran de nuevo el recibo por el banco ( a los 2 o 3 días vaya) y me dijeron que eso no lo podían hacer.
Me parecía excesivo cobrar 30 euros de recargo ( el doble del recibo ) por una devolución que todavía se podía subsanar ya que no creo que cobrar el 1 o el 5 sea mucha diferencia.

Pues me decían que no me podían pasar el recibo de nuevo , así que me negué a pagarlo con el recargo.
Y a la semana siguiente van y me pasan el de 66. ¿Osea pasar el corriente de 30 no podían pero el de 66 sí?

Y ahí andamos.Que no es por los 60 euros , que pagarlos pues mira como poder puedo pero la cuestión es que no quiero.

Consecuencia : Lo ya dicho , llamadas a mansalva y tocamiento de escrotos por doquier.

Pues nada , si algo he aprendido desde que descubrí esta web entre otras cosas es a tener paciencia.

Gracias por la ayuda compañera.

Hola ****** Tocados, yo deje de pagarles una tarjeta por lo mismo que tudices, cada mes me llegaba la cartita igual que la tuya, lo de las llamadas es una centralita programada, en casa ya hace mucho que no se descuelga el telefono a numeros raros, lo saben todos y no quieras saber lo tranquilos que estamos, cuando llamaban tan seguido desconectaba el telefono y como esta el contestador, de tanto en tanto miraba por si habia algun mensaje que me interesara.
Al principio un dia que no paraban de llamar mi hijo se puso al telefono y en principio no se oye nada hasta que al cabo de un momento sale el operador/a, mi hijo le monto un pollo a la chica que no veas!!, le dijo que estaba harto de que estuvieran todo el dia tocando las pelotas con las llamaditas, y lo menos que podian hacer cuando descolgabas era contestar, y cuatro cositas más y entonces fue cuando la chica le conto lo de la centralita.
Al cabo del dia tienen programado xxxxnumero de llamadas, si no descuelgas van repitiendo y si lo haces, enseguida se desvia la llamada a un operador por eso cuando descuelgas parece que no hay nadie en un primer momento.