Prestomatic y cobro en tarjeta
Buenas tardes a todos y feliz año
Paso directamente a explicaros porque es un poco raro y extenso y me gustaría saber si podeis ayudarme.
En octubre de este año prestomatic realizó un cargo en mi tarjeta por 617.80€, esto venía de un prestamo que solicité por 300€. Si bien en el contrato pone que pueden realizar cargos hasta saldar la deuda...deberían haberlo hecho con los 300€ no cuando a ellos les parece y por el doble del importe, yo informé de este hecho a la caixa y simplemente me han ignorado.
Yo devolví el importe de ese movimiento ya que no reconocía la operación, además la tarjeta estaba estaba bloqueada, y automáticamente me dieron la razón y me devolvieron la operación y cerraron el caso. Mi sorpresa fue cuando a finales de este año, la última semana de diciembre me llaman desde el departamento de reclamaciones y me dicen que han aceptado las alegaciones por parte de prestomatic y que o envío una respuesta congruente o les darán la razón
Como he dicho, ahora desde el departamento de reclamaciones de la caixa les dan la razón ya que según ellos yo di mi tarjeta y con ello mi consentimiento para que me realizaran el cobro por el importe que ellos quisieran. AUN ESTANDO BLOEQUEADA
Yo nunca he dado mi consentimiento y por eso bloqueé la tarjeta, ni he autorizado a la caixa a que permita que estando la tarjeta bloqueada realicen el cobro Y MUCHO MENOS POR EL DOBLE DEL IMPORTE (ayer estuve en la caixa y lo único que me dijeron es que me jodiera que la compañia me habia tomado el pelo)
La primera vez que hablé con la caixa me dijeron que se había realizado un duplicado de la tarjeta, que la operacion se habia realizado sin pin no codigo de seguridad ni nada por el estilo. Ahora han cambiado dd versión y dicen que yo di mi tarjeta como garantía y que el comercio la usó (aunque otras veces habían intentado realizar el cobro ya que tenía saldo y al estar bloqueada la tarjeta no habían podido realizarlo).
Espero haberme explicado bien y espero también que podais sepais como ayudarme. Tengo la doc que envió prestomatic y que Caixabank ha aceptado como prueba por si la necesitaseis.
Un abrazo biem fuerte a todos
Prestomatic y cobro en tarjeta
Cita:
Iniciado por
ender
Buenas tardes a todos y feliz año
Paso directamente a explicaros porque es un poco raro y extenso y me gustaría saber si podeis ayudarme.
En octubre de este año prestomatic realizó un cargo en mi tarjeta por 617.80€, esto venía de un prestamo que solicité por 300€. Si bien en el contrato pone que pueden realizar cargos hasta saldar la deuda...deberían haberlo hecho con los 300€ no cuando a ellos les parece y por el doble del importe, yo informé de este hecho a la caixa y simplemente me han ignorado.
Yo devolví el importe de ese movimiento ya que no reconocía la operación, además la tarjeta estaba estaba bloqueada, y automáticamente me dieron la razón y me devolvieron la operación y cerraron el caso. Mi sorpresa fue cuando a finales de este año, la última semana de diciembre me llaman desde el departamento de reclamaciones y me dicen que han aceptado las alegaciones por parte de prestomatic y que o envío una respuesta congruente o les darán la razón
Como he dicho, ahora desde el departamento de reclamaciones de la caixa les dan la razón ya que según ellos yo di mi tarjeta y con ello mi consentimiento para que me realizaran el cobro por el importe que ellos quisieran. AUN ESTANDO BLOEQUEADA
Yo nunca he dado mi consentimiento y por eso bloqueé la tarjeta, ni he autorizado a la caixa a que permita que estando la tarjeta bloqueada realicen el cobro Y MUCHO MENOS POR EL DOBLE DEL IMPORTE (ayer estuve en la caixa y lo único que me dijeron es que me jodiera que la compañia me habia tomado el pelo)
La primera vez que hablé con la caixa me dijeron que se había realizado un duplicado de la tarjeta, que la operacion se habia realizado sin pin no codigo de seguridad ni nada por el estilo. Ahora han cambiado dd versión y dicen que yo di mi tarjeta como garantía y que el comercio la usó (aunque otras veces habían intentado realizar el cobro ya que tenía saldo y al estar bloqueada la tarjeta no habían podido realizarlo).
Espero haberme explicado bien y espero también que podais sepais como ayudarme. Tengo la doc que envió prestomatic y que Caixabank ha aceptado como prueba por si la necesitaseis.
Un abrazo biem fuerte a todos
Me temo que vas a tener que, o bien aguantarte o bien irte por un abogado y demandar a La caixa...
Por que a la financiera lo autorizaste en las condiciones del prestamo y te cobraron lo que ellos dicen que les debes, que no tiene por que ser lo que tu crees... Asi que por parte de los prestamistas poco puedes hacer... Demandar el prestamo por usurario, eso si..
Que la caixa hace un pago con tu tarjeta estando bloqueada..... La tarjeta debiò estar anulada... Pero verdaderamente, no se hasta que punto pueden cargar un pago con una tarjeta bloqueada....
Es un buen lio y me temo que esto no se va a solucionar si no es demandando, visto lo que la caixa te ha comunicado.
MARIBELICA
Prestomatic y cobro en tarjeta
Cita:
Iniciado por
ender
Acabo de cerrar la cuenta en la caixa
y no me han puesto ningún pero así que, en el momento del cierre aparece la reclamación como resuelta favorablemente a mi favor, es posible que la caixa pueda reclamarme ahora alguna cosa?
Muchas gracias por las respuestas
Si la han cancelado, no deben ya de molestarte mas
MARIBELICA
