Devolucion MBNA...a medias

Buenos dias a todos.Despues de seguir los pasos que indicais para reclamar a MBNA y despues de entregar una carta al SAC en la que se reclamaban inetereses,cuotas por devolucion,seguro proteccion de pagos etc..he de decir que !VICTORIA!pero a medias...
El caso es que esta gente se ha avenido a devolver casi 1000 Euros (que es la mitad de la deuda que mantengo con ellos)pero lo que es el seguro de proteccion de pagos no han querido ni oir hablar,ateniendose a que yo lo contrate por via telefonica,que este metodo
no necesita de un contrato firmado,y que ellos estan facultados para la contratacion de seguros por este metodo.¿Es esto cierto?¿Como se puede seguir insistiendo en el cobro del dichoso seguro?Muchas gracias a todo el mundo que conforma el foro y animo con vuestras reclamaciones porque...funcionan:o

En primer lugar enhorabuena!

En segundo lugar, reclama al BDE por lo que no te han devuelto del seguro. A todo el mundo le dicen que lo contrató por telefono y es mentira, lo contratan ellos unilateralmente sin avisar al cliente, son unos caras. Por otro lado encima son unos mentirosos redomados, porque el hecho de contratarlo por teléfono, aunque no tengas que firmar nada, no significa que ale, lo contrates y ya no quede nada registrado en ningún lado. La Ley de contrato de seguro deja bien claro que los seguros hay que formalizarlos en póliza o documento equivalente si es algún tipo especial de seguro, y además hay una modificación del año 2003 y otra de 2007 sobre contratación a distancia que establecen que cuando se contrata por vía telemática o alguna por el estilo, tiene que grabarse en soporte duradero para poder reproducirse fielmente en cuanto sea necesario.

Lo dicho, a reclamar al BDE y que no se queden estos tíos con lo que es tuyo.

Hursus, yo hoy e recibido una carta parecida del MBNA se llama copiar y pegar. Pues como te decia la he recibido por correo ordinario y me dice que desestiman mi solicitud porque devuelben solo las comisiones de hace dos años no las del 2006 hasta ahora, eso es cierto? Tambien dicen que yo estaba enterada del cobro de dicho seguro PPP porque recibia los estractos en mi domicilio y no dije nada, que lo contrate por telefono este seguro. Lo que si es verdad es que me mandaban folletos para que los firmara pero nunca los firme. Creeis que tengo posibilidades reclamando a bde o me rindo , solo me han devuelto casi mil euros que los inclui en la hucha. me estoy desanimando, pero lo que tengo seguro es que no les doy ni un euro mas porque ya me han quitado todo lo que debia en comisiones de todo tipo .

No te desanimes porque esto es una carrera de fondo. Haz caso a lo que te dice Joven_preocupado.
A mí me han devuelto comisiones del año 2004, bueno, no me las han devuelto, el BdE me dio la razón, pero Ruralcaja no me ha devuelto nada. Por eso estoy ahora de juzgados, acompañada por mi informe favorable.