UNO-e. Respuesta UNOE

Hola!

Os escribo porque hoy recibí respuesta de UNOE a mi solicitud de documentación y me enviaron esto

Yo les envié a finales de marzo la carta y ellos me respondieron que la volviera a enviar porque estaba sin firmar, y eso hice y hoy me encuentro con esto Archivo adjunto 1106

Creo que deuda vencida es la que me deben ellos y dicen que no me deben pero no me envian nada de nada de lo solicitado, ni contrato (ya que no me suena que exista), ni histórico ni nada.

Me imagino que será cuestión de reclamar al Banco de España pero que hago reclamo ya y les envió esto o espero los dos meses??