Mi banco no me da la información requerida

Buenas tardes,veréis,mi banco me lleva cobrando unas comisiones por descubierto de la hipoteca y un préstamo ICO de 39 euros cada una desde hace muchos años,bien,cómo me dijisteis mandé el modelo de carta para solicitar el cuadro de amortización de dichos préstamos,una carta certificada para cada producto,y básicamente me han contestado que no están obligados a darme nada y si quiero algo pase por la oficina a solicitarlo bajo pago previo claro,adjunto carta del SAC,el siguiente paso cuál es?dirigirme al banco de España?gracias de antemanoArchivo adjunto 47692

Cita:

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Iniciado por Fjramos

Buenas tardes,veréis,mi banco me lleva cobrando unas comisiones por descubierto de la hipoteca y un préstamo ICO de 39 euros cada una desde hace muchos años,bien,cómo me dijisteis mandé el modelo de carta para solicitar el cuadro de amortización de dichos préstamos,una carta certificada para cada producto,y básicamente me han contestado que no están obligados a darme nada y si quiero algo pase por la oficina a solicitarlo bajo pago previo claro,adjunto carta del SAC,el siguiente paso cuál es?dirigirme al banco de España?gracias de antemanoArchivo adjunto 47692

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Ir a tu oficina con ese escrito que te han enviado..... Te daran los apuntes y te cobraran unas tasas.... Cobrar las tasas es legal... Tienen tarifas.. Cobran el gasto de material.

Enviado desde mi Mi MIX 2 mediante Tapatalk

Como si no pagase de sobra el material que puedan gastar....en fin,dirigirme a mí sucursal con dicha carta para solicitar el cuadro de amortización es lo que tengo que hacer en el siguiente paso??por cierto gracias por la celeridad

Eso es lo que tienes que hacer, como te han dicho.