Ni Citibank sabe lo que debemos...es de pena

Pues si señores/as, lo que dice el título.

Ha llegado una carta que según su auditoría interna debemos X de una tarjeta, pero que si ese dato no coincide con la información que tenemos, se lo comuniquemos lo antes posible, enviando copia del último ingreso para ajustar el importe.

Pues si, claro que les enviaré carta diciendo que por supuesto no estamos conformes, primero porque hay varios ingresos sin contabilizar y de los que tengo el papelito de ingreso, y segundo porque, entre las comisiones y sus correspondientes intereses hay 1000 euros, y para remate, el seguro viene marcado en la copia del contrato con un grosor y tipo de cruz diferente a los que aparecen en el contrato y no hay opción a marcar un NO quiero seguro, con lo cual han podido marcar ellos la del SI en cualquier momento.


En fin, me parece lamentable.

Cita:

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Iniciado por Joven_Preocupado

Pues si señores/as, lo que dice el título.

Ha llegado una carta que según su auditoría interna debemos X de una tarjeta, pero que si ese dato no coincide con la información que tenemos, se lo comuniquemos lo antes posible, enviando copia del último ingreso para ajustar el importe.

Pues si, claro que les enviaré carta diciendo que por supuesto no estamos conformes, primero porque hay varios ingresos sin contabilizar y de los que tengo el papelito de ingreso, y segundo porque, entre las comisiones y sus correspondientes intereses hay 1000 euros, y para remate, el seguro viene marcado en la copia del contrato con un grosor y tipo de cruz diferente a los que aparecen en el contrato y no hay opción a marcar un NO quiero seguro, con lo cual han podido marcar ellos la del SI en cualquier momento.


En fin, me parece lamentable.

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¡CUIDADO¡¡¡¡ Puede ser una trampa....en el momento que tu les envias una carta con una cantidad que dices crees que les debes, ya tiene un documento de reconocimiento de deuda. Como te la han enviado por correo normal, no le hagas nio caso y sigue reclamando por la via habitual del foro todo lo que te han cobrado de mas, a ver si resulta al final que te deben pasta ellos a ti. saluditos

Cita:

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Iniciado por todoscontralabanca

¡CUIDADO¡¡¡¡ Puede ser una trampa....en el momento que tu les envias una carta con una cantidad que dices crees que les debes, ya tiene un documento de reconocimiento de deuda. Como te la han enviado por correo normal, no le hagas nio caso y sigue reclamando por la via habitual del foro todo lo que te han cobrado de mas, a ver si resulta al final que te deben pasta ellos a ti. saluditos

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No, si mi contestación iba a ser al SAC directamente reclamando todo todo, no iba a enviar nada en el sobrecito cutre este que trae :)

Gracias por avisar de todas formas!

Seguro que tiene que haber alguna normativa respecto a los contratos para evitar que se pueda marcar con una X (maliciosamente) la opcion de seguro.

Por ejemplo, sé que Cofidis tiene para marcar con una X la opcion de "No quiero seguro". Entonces si tu la marcas, ya no es posible que manipulen el contrato ni te endosen el seguro.

Cita:

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Iniciado por vayatela11

Seguro que tiene que haber alguna normativa respecto a los contratos para evitar que se pueda marcar con una X (maliciosamente) la opcion de seguro.

Por ejemplo, sé que Cofidis tiene para marcar con una X la opcion de "No quiero seguro". Entonces si tu la marcas, ya no es posible que manipulen el contrato ni te endosen el seguro.

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Creeme que he buscado y rebuscado y no hay casilla del NO. A lo mejor hoy día Citibank si tiene esa casilla pero ya te digo que en este contrato de hace unos años no, con lo que han podido rellenarlo ahora para enviarnos la copia si quieren...

La cruz ya digo que es totalmente diferente a las demás en tamaño y grosor...yo creo que canta bastante.

Es cierto, a mi me han mandado la copia de mi solicitud y solo viene una única opción para marcar y es lade sí. La mia tambien viene marcada, y tampoco coinciden los importes que dicen que he gastado y pagado, con los que ellos me han mandado en el folio ese cutre. Lo raro es que hace ya 2 semanas que no me llaman y a mi marido tampoco, si bien es cierto que yo mandé escrito de protección de datos y los rectifiqué, pero mi marido no, y aun asi ya no lo llaman, algo estarán tramando

Lamentable, indignante y hasta grosero,pero que pasa que lo único que saben es robar descaradamente y no saben ni cuadrar las cuentas.Pues eso opino como todoscontralabanca continua reclamando.Saludos y ya nos contaras