CETELEM. consulta por seguro de cetelem

¡Hola! Mirar he llamado a cetelem para pedir la póliza de mi seguro de protección de pagos y me han dicho que me van a mandar las condiciones de la póliza,les he preguntado que si ahí estaba todo lo referido a la póliza y me han dicho que el seguro estaba sujeto al contrato que yo firmé,por lo tanto,solo se basan en mi contrato para decir que tengo el seguro adjunto con el contrato.¿Eso significa que no hay seguro? ¿la poliza es independiente del contrato? ¿si les vuelvo a llamar que les puedo decir? Gracias y perdonad por tanta pregunta.

Si es un contrato (y no una solicitud, porque muchas veces únicamente es una simple solicitud con condiciones aparte) y en este "contrato" o solicitud está firmado el seguro, aún así necesitan enviarte la póliza firmada, individual o conjunta. Sin esto no hay seguro legal. Puedes mirar con qué aseguradora se supone que tenías el seguro y escribirle preguntando si tienes algún seguro con ellos y que si es así que te envíen póliza firmada.

Solamente me querian enviar las condiciones nada mas, y el supusto contrato que tengo con cetelem,me dijeron aquí que estaba tocado con ordenador,además en el apartado del seguro el con está escrito a mano,el seguro está con cardiff y me dijeron que si estaba el seguro de protección de pagos,pero esta tarde los llamaré y si no me envian la póliza ya veremos lo que haré,muchas gracias.

Lo primero, pedirles la poliza tanto a cetelem.como a la aseguradora, pero por escrito!. Ni les llames para eso porque es probable que tengas que llamarles mil veces mas para que te envien lo que pides. Por escrito, certificado y con acuse, como se dice cada dos por tres en el foro. Un saludo

Josemari28, para que exista el seguro tiene que haber una poliza firmada por ti, si no no hay seguro por mucho que ellos digan.

Muchas gracias se lo pedire todo por escrito a keteden como a cardiff;)

[QUOTE=josemari28;54243]¡Hola! Mirar he llamado a cetelem (PRIMER ERROR, EL TELEFONO PARA LLAMAR A UN TAXI, NADA MAS) para pedir la póliza de mi seguro de protección de pagos y me han dicho que me van a mandar las condiciones de la póliza (SEGUNDO ERROR, NO TE VAN A MANDAR NADA) ,les he preguntado que si ahí estaba todo lo referido a la póliza y me han dicho que el seguro estaba sujeto al contrato que yo firmé (TERCER ERROR, MENTIRA COCHINA) ,por lo tanto,solo se basan en mi contrato para decir que tengo el seguro adjunto con el contrato.¿Eso significa que no hay seguro? (EXACTO, NO HAY SEGURO) ¿la poliza es independiente del contrato? (SI, ES INDEPENDIENTE) ¿si les vuelvo a llamar que les puedo decir? (QUE TE ENVÍEN UNA HAMBURGUESA CON DOBLE DE QUESO, PARA TODO LO DEMÁS CARTA CERTIFICADA CON ACUSE DE RECIBO) Gracias y perdonad por tanta pregunta. (DE NADA)

Muchas gracias por todo.