CETELEM y Seguros CHARTIS. no tiene póliza de Cetelem

Hola a todos,

Hoy recibí respuesta de Chartis que son los que ahora tienen a la anterior compañía con la que según Cetelem tenemos contratada la póliza colectiva (que fue contratada con Sygma).
Me dicen que no consta ni constó ninguna póliza individual al nombre de mi madre, pero nosotros en el escrito pedimos todo tipo de pólizas, también colectivas y tal.

Estaba pensando en volver a escribirles, pidiendo que miren también las colectivas, pero no sé si añadirles el número de la supuesta póliza que viene en las condiciones que nos mandaron los de Cetelem como si fuese la póliza de seguro. ¿Qué opinais?

Pues yo opino que tu ya has pedido la póliza, fuera colectiva o individual, así que poca cosa más puedes hacer, que se espabilen ellos. Ahora a reclamar ese importe que te han cobrado, por no decir que los denuncies por estafa, luego ellos que demuestren que si que existe el boletin o póliza con tu firma.