Contestacion de citibank ¡son la leche!
Hoy he recibido contestacion de citikaka, a la reclamnacion que hice de rectificacion de datos, ya que me dan el coñazo por telefono, donde les decía que unicamente contactaran conmigo por carta y se abstuvieran de facilitar mis datos a otras entidades, pues bien, recibo una carta por correo ordinario, incluso sin firmar, donde me dice:
1º que abren expediente de investigacion y tienen dos meses para resolver.
2º "Hemos dado inicio al proceso de baja de sus datos personales de nuestros ficheros... esto implica que no recibira publidad escrita o telefonica de nuestra entidad.
3º "...Mientras la deuda no quede saldada seguira recibiendo los extractos , o en caso necesario, LLAMADAS NUESTRAS EN RELACION CON LA GESTION DE SUS POSICIONES YA QUE ESTOS NO SE CONSIDERAN PUBLICIDAD...." y bla, bla....
Bueno os comento: Con respecto a lo que me dicen en la carta, de la que os he recogido lo mas importante; la reclamacion que les hice fue la de rectificacion de datos como os digo, y me contestan: Punto 1º: Que tienen 2 meses, cuando son 10 días para subsanar dicha reclamación, ¿o no es así? Punto 2º: Dice que han dado de baja mis datos y que no recibire mas publicidad, pero ¡como es esto posible! si les decia en mi escrito que solo pueden contactar conmigo por carta, en general, y ahora me dice que solo la publicidad ¿que os parece? Punto 3º: Que seguiré recibiendo llamadas en relacion a mi posición. ¡pero Señor mio si les puse claramente que todo por carta! ¿Que os parece? esto no hay por donde cogerlo.
Mi opinión: La carta que me han enviado creo que es un impreso que se lo mandaran a todo el mundo y viene hasta sin firmar y sin sello. Voy a esperar a que me llegue el acuse de recibo y con vista a dicha carta presentare mi reclamación ante la AGP adjuntandole copia de mi escrito y de esta carta, pues creo que han metido la patita ellos solito, primero al decir que tienen 2 meses cuando son 10 dias, segundo dicen que me seguiran llamando y les dije que todo por carta. No creeis que se han entallado las manos ellos solos. He puesto lo que pienso hacer, no os parece que les pueden meter mano a la vista de que siguen diciendo que me seguiran llamando, como así estan haciendo hasta el dia de hoy, pero como no he recibido todavia el acuse de recibo y solo esta carta, voy a anotar el dia y hora de las llamadas, ¿creeis que es prueba suficiente en la reclamacion ante el APD a parte de la carta decirles el dia y hora de las llamadas?
Bueno ¿que os parece? ¿no creeis que han metido bien la pata y que ellos mismos se han cabado su tumba a la vista de la carta?
En definitiva. Os parece bien lo que voy a hacer con la cartita de las nar.... un saludo
