Inscripcion ASNEF

Hola, a todos, intentaré ser breve.

Este lunes el banco nos comunicó que estábamos en el ASNEF, por un importe de unos 280€.

Haciendo memoria, creo que fue a raíz de un tratamiento en DENTIX no realizado por los problemas que presentó esta compañía el año pasado, decidí dejar de pagar los 2 últimos recibos de la financiera.

Busqué información y me sugerían que enviara un correo a sac@equifax.es reclamando información con el DNI, cosa que hice hace 3 días.

Durante este tiempo, lo único que he recibido han sido varios SMS que me remitían a llamar a un número de pago 807 para solucionar el problema. A mi esto de llamar a un teléfono de pago para arreglar una deuda me parece una tomadura de pelo. De hecho el último SMS dice:
'Su baja cautelar de los ficheros de morosidad está pre-aprobada endiente de formalizar, para evitar que lo vuelvan a incluir llame al 807......'

Y para mi este mensaje me tiene pinta de estafa del príncipe nigeriano.

Tengo 2 consultas que hacer, la primera es ¿me pueden incluir en el ASNEF sin avisarme antes? Una carta, una llamadita, un post-it... ¡¡¡Algo!!!

Y la segunda, ¿hay otra forma de solucionar el problema que no sea llamando a un número de pago? Yo sólo quiero saber de qué es esa deuda, hablar con el banco. Llevo esperando 3 días a que me contesten, pero sólo he recibido SMS para que llame a los 807.

Gracias por todo.

Veribest
Tu no has contactado con ASNEF.Lo has echo con empresas que por ello emplean esos telefonos.Mirate este enlace aqui es donde debes mandar la documentacion saludos
https://www.asnef.com/fichero-asnef/

Y cuando tengas la referencia podrás consultarlo aqui : https://www2.equifax.es/ederechos/Index

Has contactado con una empresa saca cuartos de las que florecen como setas.Haz lo que te dice el reverendo a través de esa página oficial

Esa página fue la que consulté, siguiendo los pasos que vi aquí, y envié un correo a la dirección que pone, rellenándolo todo y dando mi número de teléfono.

Por eso me extrañaba que la única contestación que he tenido hasta ahora es que llame a un teléfono de pago.

Quizá 3 días sean pocos para que me respondan y hay que esperar un poco más.

Esperaré a la semana que viene a ver.

Y muchísimas gracias por responder.

Un saludo.

Como te dice El Reverendo, ¿tú estás seguro/a que has contactado con Asnef-Equifax? Desde luego la dirección de mail es esa. Eso sí, tardan más de tres días. Echale incluso un par de semanas. Depende de por dónde les de. Lo que no entiendo es de donde han salido los de los teléfonos 807 (a los que, ni de coña, debes de llamar).

Si has solicitado tu derecho de acceso a sac@equifax.es has de seguir esperando. Porque es ahí donde debes solicitarlo. Al resto no le hagas ni caso, y mucho menos a números de tarificación adicional.

VERIBEST
Has leido éste párrafo ????ASNEF y EQUIFAX no son titulares de ningún teléfono de tarificación adicional (números 800), ni cobran por atender los ejercicios de Derechos aunque se tramiten a través de un representante.
Te vuelvo a decir que tu has contactado ( sin querer ) con ésos avispados que cobran a traves de los 807--

A mi la última vez tardaron 3 semana. Pero otras veces me tardó 4-5 días. Hay que esperar que contestar contestan. Espero que mandarás copia DNI porque sino no te contestarán.

A mi las dos veces anteriores tardaron solo 24 horas pero esta vez ya van por 4 días…

Cita:

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Iniciado por gveraluna

A mi las dos veces anteriores tardaron solo 24 horas pero esta vez ya van por 4 días…

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El RGPD establece un plazo máximo de contestación para todas las solicitudes de un mes una vez recibida la solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, en cuyo caso el responsable del fichero informará al interesado de cualquiera de dichas prorrogas, dentro del primer mes desde la recepción de la solicitud e indicando de los motivos de la dilación. La respuesta no puede ser inmediata porque es necesario que el Servicio de Atención al Consumidor de ASNEF-EQUIFAX se ponga en contacto con la entidad que ha suministrado los datos al fichero. Si desea más información puede llamar al número gratuito.

Aprovecho este hilo para haceros una consulta relacionada…el asistente virtual de ASNEF da esta respuesta cuando preguntas cuanto tardan en responder. Obviamente es una respuesta predeterminada pero al final del texto indican que consultan a la entidad responsable de haberle suministrados tus datos antes de enviarte el informe ¿os suena que esto sea así y que lo tengan que hacer y lo hagan? O simplemente te mandan lo que tienen y ya te apañas tu con la entidad si es erróneo o no…no sé si podreis resolverme esta duda.

Eso lo hacen si solicitas la cancelación de tus datos de sus bases. Si sólo quieres consultar tus datos ellos te mandan lo que tengan hasta la fecha sin consultar a nadie. Por eso la solicitud de consulta es más rápida que la de cancelación.