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Buenos días grupo.
Le enviado ya dos cartas certificadas a CETELEM de las facilitadas en el foro.
Solo me envían el cuadro de amortización el cual yo puedo ver en la sección de cliente de su pagina.
El problema que las comisiones de demora que me han cobrado no me la envían para reclamarla.
Cual es el siguiente paso a dar? porque por mas que leo en el foro no se como seguir.
Gracias de antemano. Un saludo.
Porque no puedes verlo?Cita:
Iniciado por Israel84
Buenos días Anele.
No es que no pueda verlas, es que las comisiones por demora que me han cobrado no las reflejan en ningún sitio.
Si sabes que te las han cobrado, en algún sitio tienen que estar.
Descarga el recibo del banco y mira a ver que pone.
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¿Y donde las has visto tu para saber que te las cobran?Cita:
Iniciado por Israel84
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Cuando pago la letra pendiente. tengo que pagar 30 euros mas
Pues podras sacar ese extracto, digo yo.Cita:
Iniciado por Israel84
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como dice usted, claro que puedo sacar ese extracto. Mi pregunta era si en la contestación de la carta que envié ponía que detallara todo lo referente al préstamo y solo me envían la tabla de amortización y nada mas. Cual es el siguiente paso a seguir?
Gracias.
Si tienes los extractos reclama esas comisiones siguiendo los pasos que indicamos en el apartado preguntas frecuentes.Cita:
Iniciado por Israel84
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