LA CAIXA. me da largas...

Hola,
envie reclamacion al SAC con acuse de recibo pidiendo comisiones cobradas , al mes de mi solicitud me envian una carta y me dicen que: debido a la cuantia de mi reclamacion lo trasladan mi escrito al defensor del cliente , y añade : siendo de voluntaria aceptacion y obligado cumplimiento por las cajas de ahorros.Despues me envian al tablon de anuncios para que me entere del reglamento.
Esto quiere decir que me tengo que esperar otros dos meses o entra en el plazo. ó que tengo que hacer?
Gracias, un saludo

No señora, en cuanto pasen los dos meses al Bde de cabeza, Te han mandado lo que les has pedido???? Pues eso...

Hola
Fale....
sin tregua

Lo que nos faltaba, tener que ir detras de ellos para que nos den lo que por ley estan obligados a proporcionar!!!!!!!

Eso quiere decir que has exigido que te envien una documentacion que estan obligados a hacerte llegar y no te han hecho p*to caso. Al BDE pero ya.

Rosaenithsa, en principio recibirás respuesta del defensor del "cliente", a mi me llegó la semana pasada carta de que pasaban el asunto al defensor y justo hoy me ha llegado la respuesta del defensor, que bueno, es defensor de los intereses suyos, porque del cliente..me gustaría verlo. Y si no, pues al cabo de 2 meses, al bde

Bueno , la caixa y yo tenemos un pulso, haber quien se cansa antes. De momento no me han cargado la retaila de comisiones que de costumbre a primero de mes me cargaban, por otro lado tambien tengo pendiente seguros sin firma solo con mi dni. El tiempo es necesario, mente fria. Hagotare todos los recursos para esta panda de chorizos con cara angelical con sus obras sociales, Eso era caritas creo? os suena.?

Hola rosaenithsa. A mi la Caixa cuando solicité al SAC de la entidad la devolución de las comisiones, me ignoró, ni siquiera me contesto y puse la reclamación ante el BdE y en quince día estaba el dinero en la cuenta. El Bd E no llegó ni a pronunciarse, sino que en cuanto se puso en contacto con ellos para pedirles explicaciones, vomitaro el dinero.
Suerte y un saludo.

De momento me queda 25 dias de espera, ya os contare.
Gracias

saludos,
Acabo de recibir una carta del defensor del cliente que me dice que mi reclamacion a sido enviada a la entidad, ( mi sucursal de la caixa) para atender mi demanda lo mas rapido posible.
Parece ser que estamos jugando al pasa la bola. Yo lo envio al SAC. El SAC lo envia al DDF. El DDF se lo envia a la sucursal. Me da igual le quedan diez dias para hacer mi reclamacion al BdE