LIBERBANK NO DA CONTRATO.."NO EXISTE"

Hola, os cuento que acompañe a un Amigo que esta agobiado con estos temas a solicitar la copia de su Contrato. La persona que nos atiende nos pregunta: para que lo quereis?... y yo le digo que para "tramites"...
Va un momento a con otra persona y al regresar nos dice que el CONTRATO NO LE ENCUENTRAN ...que no existe porque es de hace muuuuuuchos años y con la fusión del Banco........ bla, bla,bla....
nos han dado (con mala cara ) los extractos de los ultimos 3 años.....les he pedido los anteriores y estoy por ir a por ellos......

si no, les he preparado la carta que teneis en el foro.....

mi pregunta es : puede ser posible que no le tengan?? le pueden obligar a firmar ahora uno con las nuevas clausulas??... el la abrio hace unos 30 años...

gracias por vuestras opiniones . Quiero que reclame las comisiones improcedentes que de momento son de 39 euros al mes y de RPD otros mas.....algun mes con varios cargos.....un dineral que le hace falta!!

saludos!!