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Buenas os pregunto una duda que tenemos. Sobre si pueden cortar. He leído esto pero la duda es con correo electrónico normal valdría? O debe ser certificado? Y como se si es correo certificado o electrónico? Perdonad no entiendo de esohttps://uploads.tapatalk-cdn.com/202...06ea208605.jpg
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comunicacion fehaciente es correo certificado, burofax, telegrama...y si, pueden cortar el suministro normalmente lo hacen cuando juntas 3 recibos sin pagar previo aviso de corte mediante comunicacion segun te he comentado y dependiendo de la compañia lo haran con dos o tres recibos pendientes de pago
Vale entonces tendrían que mandar una carta certificada requiriendo el pago antes de cortar?
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en teoria y dependiendo de la compañia, por lo general lo hacen aunque no siempre, eso si, tienen que avisar del corte del suministro indicando la fecha en que se efectuaria el corte si no se regulariza el pago de los recibos pendientes
Ok es que tuve que cambiar el número de cuenta y he pedido que me manden carta de pago y no me ha llega. He llamado varias veces es comercializadora regulada de grupo naturgy. Y tenía miedo de que cortaran sin avisar.
Y sin mandarme la carta
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Naturgy avisa siempre antes de cortar,te envian aviso si se les devuelve un recibo y te envian un segundo aviso si se pasa el plazo del primer aviso,te dan un plazo de dos meses para hacer el pago y ya te avisan del posible corte, despues te envian aviso de corte y aun te dan un plazo para hacer el pago antes del dia de corte, si juntas dos recibos puedes ver de que unan los importes y que te fraccionen el pago ya te informan de como funciona el pago de los plazos
Pues nada vuelven a pasar recibo en vez de mandármela a casa das el número nuevo y ellos lo domicilian menos mal estaba asustada . Muchas gracias por la información no sabía que los fraccionaban.
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