Hola a todos, quiero reclamar los importes que me han cobrado por unos recibos devueltos, han llegado a ser de 20€ por recibo.
¿Se puede reclamar estás comisiones? Es una tarjeta de compra de Corte Inglés. ¿Qué tipo de carta debo utilizar?
Gracias
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Hola a todos, quiero reclamar los importes que me han cobrado por unos recibos devueltos, han llegado a ser de 20€ por recibo.
¿Se puede reclamar estás comisiones? Es una tarjeta de compra de Corte Inglés. ¿Qué tipo de carta debo utilizar?
Gracias
Se pueden reclamar, lee Preguntas Frecuentemente esta muy bien explicado el procedimiento de reclamación
el enlace está aquí abajo
Muchas gracias ERCI. Carta enviada, vamos a ver que pasa.
Suerte!!Cita:
Iniciado por Ana888
Nos vas contando
Buenos días,
El día 19/04/2023 me ha llegado un correo de la Financiera Corte Ingles (han recibido el correo certificado el día 17/04/2023):
Su comunicación ha sido registrada
Estimado/a cliente,
Le informamos que su comunicación ha sido registrada en nuestro sistema con el número de expediente xxx, referencia que le rogamos nos indique en cualquier consulta posterior que tuviera que realizar sobre este asunto.
Asimismo, le notificamos que se han iniciado las gestiones oportunas para su resolución o atención.
Sin otro particular aprovechamos la ocasión para saludarle atentamente.
Sorprendentemente esta mañana me ha llegado el segundo correo:
Consulta Solucionada
Estimado/a cliente,
En respuesta a su incidencia xxx, nos han confirmado su solución por parte del departamento correspondiente.
Esperando sea de su conformidad, aprovechamos la ocasión para saludarle atentamente.
Me imagino que en breve me llegará una carta con la respuesta, una semana han tardado en contestar.
A esperar sus noticias.
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Que tostón, vaya parafernalia usan estos
Pues toca esperar...pero hay que batallarlo...
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Buenos días,
Acabo de recibir un correo de Corte Inglés con un archivo ZIP, dentro 4 pdf, contrato, y uno o dos extractos.
No están todos los movimientos ni comisiones ni nada. Es una broma.Además dan por finalizada mi reclamación. Perdona?
El contenido del correo:
Estimado cliente,
Adjuntamos documentación según su solicitud.
Para cualquier consulta o aclaración, puede ponerse en contacto llamando al teléfono xxx
¿Cómo procedo ahora?
Tienen un mes para contestar, espera a ver si en ese tiempo te lo envían en papel.
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