Comisión por impago tarjeta credito
Buenos días. A ver que os parece esto, tengo una tarjeta de crédito que era de bankia i my ahora es de CaixaBank por el cambio, pagamos 100 euros al mes, nunca hemos tenido un retraso con el pago y estamos acabando de pagar todo lo que se debe, nos quedan 2 meses. La cuota de la tarjeta se la cobran el primer día del mes. En agosto del año pasado cambiamos de banco, quitamos todo menos esa tarjeta y la hipoteca. Nosotros tenemos una transferencia automática de 100 euros todos los meses para pagar esa cuota. Este mes coincide que el día 1 que es cuando se hace esta transferencia automática es sábado con lo que esa transferencia se retrasa hasta el día 3, y como les llega el dinero después de que ellos hagan “ el barrido”, que me ha dicho la de la oficina, que hacen al dia, se cobra el día 4. Hoy me encuentro que me han cobrado 35 euros de intereses por ese retraso de 3 días.
Hemos llamado a la oficina y según l chica esto está estipulado en el contrato, que si pasan 3 días te cobran los 35 euros y que ella no puede hacer nada, que hagamos una reclamación a atención al cliente. Como lo veis?? Alguna idea de cómo hacer que lo devuelvan?
Comisión por impago tarjeta credito
Aunque este en el contrato, para que puedan cobrar dicha comisión tienen que realizar un trámite que se olvidan de realizar...y es reclamar el descubierto o impago de manera fehaciente..
No vale llamar por teléfono.
Un saludo.
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