Citibank ayuda

Resulta que me llevan llamando dias diciendo que les devo 5000€ lo cuales se han generado del gasto de la tarjeta que segun mis calculo asciende a 2000 pero esto llevo pagandolo mas de diesz años, ahora me llaman del departamento juridico de citibank despues de no tener solvencia economica ya mas de dos años y que si no pago que me mandaran a jucio y a todo esto hay que añadir que por culpa de este tema me ponen en el ASNEF por no pagarles lo que me impide poder arreglar el rema por otro lado, esta semana pasada me llama una chica la cual me dice que me rebajan la deuda a un 50€ menos, y yo les digo que primero quiero un estracto de mi cuenta bancaria con ellos y me responden que en mi situacion con ellos no me dan nada,segundo les pido una carta por escrito la cual les pido que si les pago la deuda mi cuenta con citibank queda liquidada, y por tercero que me manden una carta lacual me hagan desaparecer del Asnef y me dicen para todo esto que les pague y que me enviaran todos los papeles que solicito, bueno esta es mi pregunta ya que yo estoy bastante arto y desconfio de esta gente devo pagar y esperar que me manden las cartas o esperar a que me manden la documentacion y luego pagarle o por lo contrario que no me enviaran nada y seguiran acosandome por telefono por no pagarles e incluso que me manden a juicio y me toque pagar mas de lo que ellos me ofrecen . que hago estoy muy preocupado
gracias de antemano

Bienvenido a FAU Juan68.

Me juego contigo tapita chistorra a que lo que les pediste por escrito no fue por correo fehaciente (burofax, telegrama, o correo certificado con acuse de recibo) si fue asi te pagare gustosamente la tapa para ver como nuevamente esta gente han superado los niveles creibles de gilipollez.

Para empezar, hartate de leer el foro, es imprescindible.

Despues te vas al apartado SAC's y te bajas el "documento unico" adaptandolo a tu caso y se lo envias al SAC de citibank por correo certificado con acuse de recibo quedandote copia de todo lo enviado y guardando la tarjeta rosa que retorna correos. si no lo haces por esta via, no te haran ni p*to caso, garantizado.

Tienen 2 meses desde la recepcion de tu peticion documentacion para enviarte lo solicitado, si te envian cualquier otra cosa, o falta documentacion, o no te contestan en el plazo, reclama al BDE, estan obligados a enviartelo, estes en mora o no, por mucho que ellos digan. no te fies de ellos, son unos embusteros.

Rejopeta , estos de citibank son de armas tomar , no ?

Recorcholis, creo que si :o

Disculpar mi incredulidad per o en el sac como me decis no se donde encontrar el documento que les devo enviar y tampoco a que direccion supongo a la central, pero esto ademas de que me envien la documentacion solicitada que deberia hacer pagar o no
lo siento pero estoy un poco pez en esto
gracias por vuestro apoyo
saludos
juan

Lo has de enviar aqui:

CITIBANK ESPAÑA, S.A.
SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DE CITIGROUP
AV DE EUROPA 19 PARQUE EMPRESARIAL LA MORALEJA
28108 ALCOBENDAS (MADRID)

Para pedir la documentacion, aqui tienes el enlace donde estan laos modelos de cartas:

http://www.foroantiusura.org/forums/...elos-de-Cartas

En cuanto al documento unico, no te lo pueden cobrar.

Risto cuando te refiers al documento unico es la carta que me hacen el 50€ de descuento en un pago?
primero que deberia hacer solicitar estractos y el contrato que yo firme de momento o consideras que les devo pedir algo mas

Uyuyuyuy, que va, para nada, olvidate de eso que te han ofrecido, tu no sabes tu deuda, no sabes lo que te han cobrado indebidamente ¿cierto?

Pues para saber todo eso has de ir al enlace que te he pasado, buscar en los "modelos de cartas" el "documento unico" bajartelo y adaptarlo a tu situacion, lo envias al SAC de citi tal y como te he dicho y a esperar, venga champion, que solo me queda hacertelo yo!!!

Olvidate de descuentos, condonaciones e historias, que te envien el Doc. unico que estan obligados a enviartelo, siempre que tu quieras, claro.

hola Juan ¿cual es el producto que tienes con CB?


¿tarjeta o prestamo?

Saludos

Segun ha dicho en su 1er post, es tarjeta.