Comprobantes de pago

Buenas tardes, antes que nada espero que estéis bien, tras estar leyendo el foro, no he encontrado si hay algún hilo o post sobre los comprobantes de pago, me explico.

¿Los comprobantes de pago, no vale cualquier captura de pantalla de que se ha realizado el pago que se tenga, sino que tiene que ser un documento con toda la información posible?

¿En caso de que hayas cambiado de banco y no se tengan los comprobantes, lo suyo es solicitarlo al banco del que se era cliente, supongo que tendrá algún coste no?

Gracias de antemano.

El banco está obligado a entregarte un extracto con los movimientos de los últimos 6 años. Ahí deben estar reflejados todos pagos.

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Perfecto, gracias Exkemao, ¿aun no habiéndome cerrado la cuenta tienen la obligación de hacerlo?

Cita:

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Iniciado por MegaMan

Perfecto, gracias Exkemao, ¿aun no habiéndome cerrado la cuenta tienen la obligación de hacerlo?

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Si.. Y aun cuando ya no seas cliente

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Perfecto gracias, leyendo el foro, vi que en algún que otro caso no se reconocían los pagos a través de la plataforma Trustly, me puse en contacto con esa empresa y claro me solicitan los comprobantes de esos pagos y no les vale las capturas que tengo así que voy a tener que sacar todos los comprobantes de pago, y hacer que trustly me mande la información de 4 pagos que hice a través de su plataforma por si acaso no se me reconoce, gracias a todos por tomaros el tiempo de responder.