Reclamación gastos hipotecarios

Buenos días:

No sé si es el lugar adecuado para preguntar esto, pero no encuentro información al respecto. Estoy iniciando el proceso de reclamación al banco de los gastos de la hipoteca de mi vivienda (2009) y no encuentro (no me la dieron al parecer) la factura de la tasación. He reclamado esto al banco y me dicen que debo ponerme en contacto con la empresa tasadora, quien me traslada que por ley deben guardarlo durante seis años.

Por lo que la pregunta es: ¿sabéis si los bancos tienen la obligación de guardar dicha factura y, por lo tanto, facilitársela al cliente?

Gracias.

Si te pasaron ese cargo, debieron enviarte la factura.

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