Retenciones no pactadas

Hola a todos/@s,

Necesito saber de vuestro consejo, a ver que opináis..

Mantenemos una linea comercial con CatalunyaCaixa y tenemos pactado que de cada remesa que llevamos al descuento se nos aplique el 10% de retención para asegurar el recobro de posibles devoluciones futuras...

El caso es que recientemente y por desgracia para nosotros, nos ha venido una devolución gorda y como no disponíamos de suficientes fondos en la cuenta corriente les solicitamos que traspasaran de la cuenta de retenciones el saldo suficiente para cubrir la devolución.. hasta ahí bien... lo que ocurre es que ayer les llevamos otra remesa al descuento y a parte del 10% de retención pactado nos aplican 2.500euros más, cantidad que ni es consentida por nosotros ni se había pactado cuando se firmó la línea...

La constestación de ellos no hay por donde cogerla.. como siempre intentan darle la vuelta a todo... en definitiva, que no nos devuelven los 2.500euros, los retenien por si hay posibles devoluciones...

¿debería enviar una queja al SAC??

gRACIAS.

Evidentemente si esto no está pactado en contrato no os pueden retener ninguna cantidad, porque lo que están haciendo es ponerse la venda antes de estar heridos.

No se puede meter a nadie en la carcel, por si en un futuro comete un delito, es lo mismo que están haciendo ellos.

Reclamación al SAC, urgentemente.

saludos

Después de haber puesto una queja en el SAC de CatalunyaCaixa, esta mañana el director de la oficina me ha enviado un mail comunicándome que nos devolvían los 2.500!!!

Toma ya!! seh!!!!

Gracias por existir, compañeros!! hay que divulgar esta página, hagamos justicia y que nos devuelvan lo que es nuestro!!!

enhorabuena marbelis me alegro un montón, te das cuen??? en cuanto reclamas solucionado, asi que a reclamar todo lo que podamos, ya que es la única manera de ponerlos en su sitio...... un saludo!

enhorabuena,y gracias por compartir tu alegria:D

Enhorabuena marbelis, ya te dije que no se puede meter a nadie en la cárcel por si en el futuro comete un delito, jejeje.

Me alegro un montón, pero yo le pasaría los 2.500 al director por los morros.

Saludos

Enhorabuena, me alegro mucho marbelis :)
En cuanto los veas en tu cuenta por favor pasa por el Hilo Hucha de Julio.