Moneyman no paga?

Buenas tardes.
El 16 de abril envié la famosa carta de Dana a moneyman. El 17 de mayo llegamos a un acuerdo en el que me devolvían 380 euros de los 450 que les reclamaba.
Pues bien, a día de hoy siguen sin pagarme. He llamado al número que viene en el mail que me envió el servicio de reclamaciones y no es el de ese departamento. Envio correos al servicio de atención al cliente y siempre me reenvían el mismo como respuesta. En el correo del departamento de reclamaciones lo mismo.
Me siento estafada.
Al haber firmado el acuerdo no puedo demandarlos? Ellos no están cumpliendo con su parte del pacto.
Un saludo y gracias por vuestro tiempo.

Claro que los puedes demandar. Ponlo en manos de un abogado y que te estudie la situación y documentación, y asimismo te ofrezca un presupuesto por sus servicios.

Un saludo

Muchas gracias! Me has resuelto la duda.

Si llegaste al acuerdo el 17 de Mayo, desde mi punto de vista aún podría ser pronto para que te hagan el ingreso. Yo he leído por aqui que a algunos foreros les tardan hasta 3 meses en hacer el ingreso.