COFIDIS,¿Que puedo hacer en este caso?
Vamos a ver si soy capaz de explicar bien:
- Creo que fue en 2019, compré una Thermomix financiada con Cofidis.
- ese contrato al finalizar me ofrecieron una linea de crédito de 3000€ y más tarde de 4000€.
- tengo los intereses que se han ido generando, que son cantidades altas y la deuda no baja nada y yo no paro de pagar todos los meses,no tengo ni uno impagado.
- los intereses que obtengo de mi perfil de usuario son:
Año 2019: 125,41€ de la compra financiada
690,20€ del préstamo
Año 2020: 838,21€
Año 2021: 842,05€
Año 2022: 533,25€
Año 2023: 702,66€
Año 2024: 717,66€
Además, todos los meses me cobran un importe de seguro,que no sé si tb podría reclamarse.
Que puedo hacer con eso??? La deuda no baja,llevo muchísimos años pagando.
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COFIDIS,¿Que puedo hacer en este caso?
Sí, lo que describes es un caso típico de crédito revolving, donde los intereses son tan altos que la deuda apenas baja aunque pagues cada mes. Puedes hacer varias cosas para reclamar y reducir o anular la deuda.
Pasos a seguir
1. Comprobar si hay usura (Ley de Represión de la Usura)
Para determinar si puedes reclamar por intereses abusivos, necesitamos saber la TAE del contrato.
Si la TAE supera el 20-25% anual, puede considerarse usura según sentencias del Tribunal Supremo.
Busca en el contrato la TAE o pídele a Cofidis una copia del contrato si no lo tienes.
2. Reclamar la nulidad del contrato por usura
Si la TAE es abusiva, puedes enviar una carta DANA. Con esta reclamación, podrías solicitar que:
Se anulen los intereses y solo tengas que devolver el capital prestado.
Te devuelvan el exceso pagado si ya has pagado más de lo que te prestaron.
3. Reclamar el seguro
Si el seguro no fue solicitado expresamente por ti o te lo impusieron sin informarte bien, puedes pedir su anulación y la devolución de las cantidades pagadas.
En el contrato debe especificar si el seguro es obligatorio o no. Si no tienes el contrato, solicítalo a Cofidis.
4. ¿Cómo presentar la reclamación?
1. Primero, reclama a Cofidis por escrito
Usa la carta DANA si hay usura.
Pide la cancelación del seguro si no lo solicitaste voluntariamente.
Envía la reclamación al Servicio de Atención al Cliente de Cofidis por burofax o email con acuse de recibo.
2. Si no responden o rechazan la reclamación
Puedes denunciar ante el Banco de España (solo por el seguro, no por la usura).
Si no te hacen caso, puedes acudir a un abogado especializado o asociación de consumidores (A.C.U.S.A.,). Y si vale la pena la cantidad, demandar.
5. Negociar un acuerdo o ir a juicio
Si Cofidis no responde favorablemente, podrías:
Negociar una cancelación de la deuda o reducción de intereses.
Demandar si hay usura, para que un juez anule los intereses y te devuelvan lo cobrado de más.
¿Qué hacer ahora?
Confirma la TAE del crédito.
Decide si quieres empezar con la carta DANA para reclamar intereses abusivos.
Valora si también quieres reclamar el seguro.
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COFIDIS,¿Que puedo hacer en este caso?
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MARIBELICA
Sí, lo que describes es un caso típico de crédito revolving, donde los intereses son tan altos que la deuda apenas baja aunque pagues cada mes. Puedes hacer varias cosas para reclamar y reducir o anular la deuda.
Pasos a seguir
1. Comprobar si hay usura (Ley de Represión de la Usura)
Para determinar si puedes reclamar por intereses abusivos, necesitamos saber la TAE del contrato.
Si la TAE supera el 20-25% anual, puede considerarse usura según sentencias del Tribunal Supremo.
Busca en el contrato la TAE o pídele a Cofidis una copia del contrato si no lo tienes.
2. Reclamar la nulidad del contrato por usura
Si la TAE es abusiva, puedes enviar una carta DANA. Con esta reclamación, podrías solicitar que:
Se anulen los intereses y solo tengas que devolver el capital prestado.
Te devuelvan el exceso pagado si ya has pagado más de lo que te prestaron.
3. Reclamar el seguro
Si el seguro no fue solicitado expresamente por ti o te lo impusieron sin informarte bien, puedes pedir su anulación y la devolución de las cantidades pagadas.
En el contrato debe especificar si el seguro es obligatorio o no. Si no tienes el contrato, solicítalo a Cofidis.
4. ¿Cómo presentar la reclamación?
1. Primero, reclama a Cofidis por escrito
Usa la carta DANA si hay usura.
Pide la cancelación del seguro si no lo solicitaste voluntariamente.
Envía la reclamación al Servicio de Atención al Cliente de Cofidis por burofax o email con acuse de recibo.
2. Si no responden o rechazan la reclamación
Puedes denunciar ante el Banco de España (solo por el seguro, no por la usura).
Si no te hacen caso, puedes acudir a un abogado especializado o asociación de consumidores (A.C.U.S.A.,). Y si vale la pena la cantidad, demandar.
5. Negociar un acuerdo o ir a juicio
Si Cofidis no responde favorablemente, podrías:
Negociar una cancelación de la deuda o reducción de intereses.
Demandar si hay usura, para que un juez anule los intereses y te devuelvan lo cobrado de más.
¿Qué hacer ahora?
Confirma la TAE del crédito.
Decide si quieres empezar con la carta DANA para reclamar intereses abusivos.
Valora si también quieres reclamar el seguro.
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Eres increíble,maribelica,de verdad.
Eso son los interés y el tipo que me aparece. Y contratos,solo tengo el de la compra de la Thermomix. En Cofidis me dicen que todo viene de ahí,que no hay ningún contrato más.https://uploads.tapatalk-cdn.com/202...955650bdbb.jpg
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COFIDIS,¿Que puedo hacer en este caso?
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Lugami
Eres increíble,maribelica,de verdad.
Eso son los interés y el tipo que me aparece. Y contratos,solo tengo el de la compra de la Thermomix. En Cofidis me dicen que todo viene de ahí,que no hay ningún contrato más.
https://uploads.tapatalk-cdn.com/202...955650bdbb.jpg
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Es una línea de crédito.. Lo has utilizado según ibas teniendo disponible, imagino, por que no creo que la thermomix la hayas pagado en todos esos años.
Tienes que reclamar a Cofidis el cuadro de amortización de todos esos años.... Por escrito.
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COFIDIS,¿Que puedo hacer en este caso?
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MARIBELICA
Es una línea de crédito.. Lo has utilizado según ibas teniendo disponible, imagino, por que no creo que la thermomix la hayas pagado en todos esos años.
Tienes que reclamar a Cofidis el cuadro de amortización de todos esos años.... Por escrito.
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Buscaré a ver si hay algún modelo de escrito por el foro.
La Thermomix la pagué. Me dieron 3000€ de la linea de crédito, quee ampliaron a 4000€; esa linea de crédito se pagó tb y luego la volví a pedir. Y ahora no baja nunca y estoy harta de pagar.
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Lugami
Buscaré a ver si hay algún modelo de escrito por el foro.
La Thermomix la pagué. Me dieron 3000€ de la linea de crédito, quee ampliaron a 4000€; esa linea de crédito se pagó tb y luego la volví a pedir. Y ahora no baja nunca y estoy harta de pagar.
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Hay en modelos de cartas una para pedir el cuadro de amortización y contrato
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COFIDIS,¿Que puedo hacer en este caso?
---
[Tu Nombre Completo]
[Tu Dirección]
[Tu DNI/NIE]
[Tu Correo Electrónico]
A la atención de:
Cofidis S.A. Sucursal en España
[Domicilio de Cofidis]
[Email de Atención al Cliente]
Asunto: Solicitud de cuadro de amortización completo y documentación contractual
Estimados/as señores/as,
En virtud de mi derecho como consumidor y cliente de su entidad, les solicito formalmente que me remitan, en un plazo máximo de un mes, la siguiente documentación relativa a la línea de crédito contratada con ustedes:
1. Cuadro de amortización completo, desde la concesión del crédito hasta la fecha actual, incluyendo:
Fecha y cantidad de cada disposición de crédito.
Fecha y cantidad de cada pago efectuado.
Aplicación de cada pago (capital, intereses, comisiones, seguros u otros conceptos).
Tipo de interés nominal y TAE aplicada en cada periodo.
Evolución del saldo pendiente.
2. Contrato original de la línea de crédito y todas sus modificaciones posteriores.
Dicha solicitud se ampara en los siguientes preceptos legales:
Ley 16/2011, de 24 de junio, de contratos de crédito al consumo, que en su artículo 14 establece la obligación del prestamista de informar al consumidor sobre el estado de su deuda y las condiciones aplicadas.
Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación, que protege al consumidor frente a cláusulas abusivas y exige transparencia en los contratos financieros.
Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que garantiza el derecho del consumidor a recibir información clara y veraz sobre sus obligaciones de pago.
Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales, que otorgan al interesado el derecho a acceder a la información que le concierne.
En caso de que no atiendan esta solicitud en el plazo indicado, me reservo el derecho a emprender las acciones legales oportunas, incluyendo la presentación de una reclamación ante el Banco de España y/o la Agencia Española de Protección de Datos, así como el ejercicio de acciones judiciales en defensa de mis derechos.
A la espera de su pronta respuesta, les saludo atentamente.
[Tu Nombre]
[Firma]
[Fecha]
-Si prefieres enviarlo con acuse de recibo, puedes hacerlo por burofax o correo postal certificado.
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MARIBELICA
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Asunto: Solicitud de cuadro de amortización completo y documentación contractual
Estimados/as señores/as,
En virtud de mi derecho como consumidor y cliente de su entidad, les solicito formalmente que me remitan, en un plazo máximo de un mes, la siguiente documentación relativa a la línea de crédito contratada con ustedes:
1. Cuadro de amortización completo, desde la concesión del crédito hasta la fecha actual, incluyendo:
Fecha y cantidad de cada disposición de crédito.
Fecha y cantidad de cada pago efectuado.
Aplicación de cada pago (capital, intereses, comisiones, seguros u otros conceptos).
Tipo de interés nominal y TAE aplicada en cada periodo.
Evolución del saldo pendiente.
2. Contrato original de la línea de crédito y todas sus modificaciones posteriores.
Dicha solicitud se ampara en los siguientes preceptos legales:
Ley 16/2011, de 24 de junio, de contratos de crédito al consumo, que en su artículo 14 establece la obligación del prestamista de informar al consumidor sobre el estado de su deuda y las condiciones aplicadas.
Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación, que protege al consumidor frente a cláusulas abusivas y exige transparencia en los contratos financieros.
Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que garantiza el derecho del consumidor a recibir información clara y veraz sobre sus obligaciones de pago.
Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales, que otorgan al interesado el derecho a acceder a la información que le concierne.
En caso de que no atiendan esta solicitud en el plazo indicado, me reservo el derecho a emprender las acciones legales oportunas, incluyendo la presentación de una reclamación ante el Banco de España y/o la Agencia Española de Protección de Datos, así como el ejercicio de acciones judiciales en defensa de mis derechos.
A la espera de su pronta respuesta, les saludo atentamente.
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El cuadro de amortización ya lo tengo,pero no entiendo nada de nada y el contrato,pues cuando lo solicite solamente me mandaron el de la financiación de la termomix
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Lugami
El cuadro de amortización ya lo tengo,pero no entiendo nada de nada y el contrato,pues cuando lo solicite solamente me mandaron el de la financiación de la termomix
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¿Ya lo tienes?.. ¿Desde que fecha y hasta cual?
Ponlo aquí que lo veamos.
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