Seguro con cofidis

Aunque lo pondré en el hilo HUCHA, COFIDIS me devuelve con fecha 5-7-12 la "Regularización de gastos sobre impagado" un total de 168€ que es el total pero sin los intereses que yo les adjunté con la tabla.

Ahora he de pedir a la compañía de Seguros el famoso contrato ya que solo me adjuntan las cláusulas y la famosa crucecita. Pero ya que me contestan como suelen hacer la mayoría, respondiendo en un mismo documento todo lo que les solicité (gastos por devolución y los importes de seguro) aunque fuera individualizado cada caso por mi parte.

Tengo una duda: ¿Es compatible a la vez que remita mi queja tanto al Banco de España como a la Dirección General de Seguros aunque haya pedido a la vez a las Compañías de Seguros, o espero la respuesta de las compañías?

También tenía dudas si las famosas cartas que remiten con los "quitas" lo adjunto con la reclamación al Banco de España, ya que dicha cantidad no coincide con lo que consta en EQUIFAX.