Cetelem devuelve comisiones

Hoy me a llegado la documentacion que les pedi a los de cetelem,(contrato,poliza seguro,y los extractos bien detallados)

Me pongo a revisar los extractos desde el inicio del contrato hasta hoy,y veo que me habian cobrado unos 95€ de comisiones por impago,al final de la hoja de los extractos viene un descuento de esos 95€ de comisiones,eso si,me lo han descontado de la deuda pendiente,una pequeña victoria,lo bueno es que no me ha hecho falta denunciarlo al banco de españa ni nada por el estilo,han accedido por las buenas,que caña,no me lo puedo creer,y todo gracias a vosotros-as,mil gracias.

Hola,

¿Puedes decir más o menos cuanto tiempo tardaron todas tus gestiones?. Es decir, ¿cuánto tardaron en responderte?.

Saludos.

Cetelem no suele tardar mucho en responder. Yo hace más de dos años que les pago con retraso y les pago la cantidad del recibo, y no me reclaman la comisión.Me llaman un par de veces a partir del dia 15 de cada mes, les digo que les pagare a final de mes y me dejan enpaz. Aún así les pedi los extractos y vi que me cobraban el seguro cada mes y se lo reclame. Me lo devolvieron en dos semanas pidiendome disculpas por cobrarmelo, los muy ********.

Ok. Gracias.

Pues yo (mi novia) llevo un mes y medio esperando la documentación, se les acaba el tiempo TIC, TAC, TIC, TAC....