Tras enviar carta certificada con acuse de recibo al SAC de COFIDIS, con fecha 27 de mayo, solicitando desglose de intereses, comisiones, gastos y contrato, recibo respuesta de estos "chicos" con fecha 26 de Julio de 2011 (nótese que han dejado transcurrir los dos meses) en la que me dicen lo siguiente:
Que todo está correcto, que ellos son maravillosos, que que guapos somos y que culito tenemos, que el seguro está bien cobrado, que se contrató telefónicamente, que las comisiones vienen reflejadas en contrato, bla bla bla bla bla bla.............................es decir, lo de siempre, lo que ya tienen apredido de memoria.
Pero no obstante, en atención hacía mi, por lo buen cliente que soy (jajajajajaja), porque la vida es bella y porque hoy salió el sol por la parte de Torrelavega, es decir, porque previamente me lo habían robado, hacen la siguiente resolución:
RESOLUCIÓN A SU ESCRITO:
Como mediadores entre la compañia aseguradora y nuestros clientes, tenemos como objetivo evitar cualquier controversia. Además valoramos que Usted es cliente nuestro por una financiación, no por la venta de un seguro, por lo que hemos realizado las siguientes gestiones tras la recepción de su reclamación:
*Dar de baja es seguro
*Anulación de 634,17 euros en concepto de seguro
En un periodo no superior a 30 días, efectuaremos el recálculo y anulación de los intereses del seguro, dejando su linea de crédito sin el cobro de importe alguno en concepto de seguro, situación idéntica a la no contratación del mismo.
(Antes de continuar, me gustaría recalcar que esto me lo envian, sin haber reclamado nada en cuanto a seguro ni comisiones, salvo que me enviaran todos los movimientos de mi cuenta en un documento único en lo referente a comisiones, intereses, seguro de protección de pagos, etc, etc, es decir la carta que está en el foro, adaptada a mi caso. Todo ello me lo envían junto a esta resolución, no solicitada, sospecho que ya le van viendo las orejas al lobo y que debido a los palos que están recibiendo y las resoluciones desfavorables del BDE, imagino que no desean llegar a acumular multitud de resoluciones desfavorables, por eso se curan en salud, pienso yo. De todas formas, igual también tiene algo que ver el hecho de que he dejado de pagarles los últimos dos meses, jejejeje.)
COMISION DE DEVOLUCIÓN DE RECIBO:
Tras analizar todos los movimientos de la financiación, observamos que ha ido pagando los recibos, intentando solventar en todo momento el retraso de pago.
Por este motivo, hemos valorado su antiguedad como cliente de Cofidis y la relación satisfactoria existente entre ambas partes. Por ello, con el objetivo de aliviar la deuda y facilitarle el abono de la misma, le informamos que hemos procedido a la anulación de todos los gastos de devolución de recibo, que ascendían a 162 euros a fecha de este escrito.
Una vez anulados los gastos, y la anulación en concepto de seguro, la deuda actual asciende a XXXX,xx euros, quedando pendiente la regualrización de intereses del seguro.
Le rogamos que en un plazo máximo de 15 días hábiles, contados a partir del recibo del presente escrito, nos indique, en su caso, su disconformidad con las explicaciones facilitadas por Cofidis. En caso contrario, entenderemos que está de acuerdo con las mismas, por lo que procederemos al archivo de la reclamación.
Pues bien, visto lo visto, desde luego que no estoy de acuerdo con la resolución, no sin antes haber hecho el cálculo de los intereses del seguro y de las comisiones, por lo que he procedido a enviarles la carta que reproduzco mas abajo.
Me gustaría oir opiniones, ideas, sugerencias, etc...........
En definitiva, de momento recuperados 796,17 euros a los chicos maravillosos de Cofidis, que ya han descontado del total de la deuda, pero aún faltan los intereses
