No se si sabreis que cuando pones una reclamacion en el bde, la entidad contra la que reclamas hace sus alegaciones al bde, pero el bde no te las manda si no se lo solicitas por escrito, para poder asi responder a las alegaciones que haga la entidad antes de que el bde llegue a tomar una resolucion.
Esta es la alegacion que envia banesto al bde tras reclamarles el documento unico de movimientos.
Que opinais que resolvera el bde.