Citibank omisiones de datos y mil versiones
Buenas tardes, he leido y releido pero antes de dar ningún paso (ya que quiero ir pisando firme y con el trabajo no es que tenga mucho tiempo), me han surgido una serie de dudas y me ha pasado otro tipo de historias, al cambiar de empleo la nómina me la ingresan a mediados de mes en febrero me puse en contacto con quien tenía recibos para que me facilitaran el pago después de la fecha en la que cobro, ya que me quedaba un mes sin cobrar no podía adelantar los recibos, la respuesta fue NO sin mas, en los siguientes meses cuando cobraba les pedía el importe de la deuda y la abonaba cargandola a la tarjeta, no me llegan los extractos con lo que no dispongo de información sólo la que me dan cuando he llamado, comienzan a cobrarme una serie de comisiones por impagos y omiten un suspuesto exceso de límite con lo cual me generan una deuda mayor, y eso se omite parece ser desde abril, en mayo la chica me dice palabras textuales sin paga tal cantidad mas no le llegaran mas recibos hasta el 31 de julio y así ya puede pagar volver a pagar con normalidad, le digo que se lo cobre y me pasa ese importe también me dice vigile el exceso pero no dice nada mas, a los dos días me pasan por el banco la misma cantidad que me dijo la chica, al mes siguiente la deuda aumenta de 36€ a 102€ aparte el recibo correspondiente me negué a pagarlo , desde ese día las llamadas de teléfono son constantes en un principio me dijeron que tenía los extractos bloqueados ahora dicen que no, que si quiero el contrato tiene que ser por vía judicial que hable con mi abogado. Que hago? Pido los documentos (que no tengo en mi poder) mediante los modelos de escrito, incluyo la omisión de datos en la deuda? la cantidad que me pasaron por el banco de entrada nunca les figura y después dicen que si y está descontado hace tiempo (un par de años), no se realizó una compra y di parte su respuesta no se preocupe pero ahora con esto ya no me fío, también me dicen que a partir del cuarto extracto tengo que abonar 2€ por cada uno y creo que por algún sitio lei que para pedir los extractos de varios años eran 12€. Por favor ayuda esto ya me está superando.
Gracias de antemano.
No se si lo puse en el apartado correcto si no es asi pido disculpas.
