Cetelem

Buenas a todos, recibida la documentación de cetelem en la copia del contrato pone lo siguiente:
Seguros opcionales:
Seguro opcional de amortización (opción 1) y compra protegida. (tengo marcada la casilla no)
seguro opcional de amortización (opción 2) y compra protegida (ninguna casilla marcada)
seguro opcional de protección de tarjetas (ninguna casilla marcada)
bien, el caso es que cetelem me ha cobrado este seguro desde el 2007 pero no me ha enviado todos los movimientos(unicamente desde 2009).
Con este panorama que hago? Entiendo que lo primero sería reclamar al bde para que me envien toda la documentación para tener asi todos los importes del seguro que me han cobrado y reclamar posteriormente, es asi?

Niniguna respuesta?

correcto CHACHI, si no te han enviado lo solicitado el siguiente paso es reclamar al BDE, ya una vez tengamos toda la documentación podremos calcular y reclamar los importes del seguro cobrado indebidamente... un saludo!

Graciñas judith, con los seguros ando muy pez.

Entre tanto envio la documentación al bde , me imagino que cetelem con toda la cara del mundo me seguirá cobrando el segurito de marras.
Como doy de baja algo que no he contratado?

no te preocupes por eso, ya habra tiempo de recuperar esos importes... un saludo!

Admitida a trámite mi reclamación contra cetelem por no enviarme la totalidad de la documentación.
Que leeeeeeeeeento, va todo a veces....

hay que tener paciencia CHACHI, que la paciencia es la madre de la ciencia... un saludo!

Hola a todos, tras mi reclamación al bde por la documentación que me faltaba, he recibido comunicación de cetelem conforme han detectado una incidencia en el seguro y proceden a descontarme todo lo cobrado por este seguro.
Que majos!!!!!
Eso si la documentación solicitada no me la han enviado, habrá que esperar.
Aprovecho como siempre`para dar las gracias a todos y cada uno de los integrantes de este foro.

Enhorabuena!!! :)