una duda al redactar reclamacion de importes
Hola foreros, tengo una duda, que seguro está ya aclarada en algun post, estoy haciendo la carta de reclamacion por el cobro de importes indebidos a citibank, ya que me ha mandado el documento único.
Al incluir las comisiones de 30€ en la tabla excel, no se si incluir las tres últimas comisiones por demora, ya que aun no las he pagado.
Me explico: yo he pagado muchas comisiones de 30€ en el transcurso de dos años, ¿les pido que me devuelvan ese dinero pagado por mi, que me lo ingresen en mi cuenta?, sin incluir las tres últimas comisiones, o ¿les pido que me lo descuenten de la deuda existente, la cantidad que me sale, incluyendo esas tres últimas comisiones?
Haber si me podeis aclarar, Un saludo
P.D.- soy consciente de que se van a limpiar el bulla con mi reclamación, pero......