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Hola siguiendo los pasos expuectos en este foro pedí al defensor del cliente una copia del contrato original firmado de una tarjeta ,enviado con acuse de recibo ya han pasado más de dos meses y no me han contestado nada, creo que dicho contrato no existe.
Ahora tengo la duda de si en el escrito para el Banco de España tengo que pedir sólo el contrato o también los intereses en caso de que no existiese dicho contrato?
Gracias.
De primeras le tienes que reclamar al BdE que no te enviaron nada en los dos meses que tienen para enviartelo
Muchas gracias por su respuesta.
Sin ganas de incordiar, aquí se indica que se envíen las reclamaciones al SAC (Servicio de Atención al Cliente), no al defensor del cliente.
Si la envié al Servicio de Atención al Cliente creo que es la misma dirección en Banesto pensé que era lo mismo.Qué diferencia existe?
Supongo q es lo mismo, el defensor del cliente y el SAC vienen a ser lo mismoCita:
Iniciado por Ocnur